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A continuación reproducimos, para su mayor difusión, la misiva del Presidente de Transparencia Internacional España a colación de los recientes acontecimientos relacionados con la Federación Española de Fútbol y los indicios de corrupción en torno a la misma, remitimos a continuación los enlaces en la web de TI-España a una serie de Informes y documentos de Transparencia … Sigue leyendo Nota de difusión: histórico de advertencias de Transparencia Internacional sobre la corrupción en el fútbol español
Hace unos días, en la entrada ¿Necesitamos nuevas métricas para la gestión del conocimiento?, concluía que en esta fase en la que se encuentra la gestión del conocimiento, más orgánica, en la cual ya se superaron las etapas en lo que lo importante era el conocimiento explícito depositado en grandes plataformas tecnológicas, las herramientas para […]
En los últimos tiempos nos asedian los titulares relacionados con el tema hacendístico: la nulidad de la plusvalía municipal (cuando grava pérdidas), la negociación del cupo vasco en los Presupuestos Generales del Estado, la nulidad de la amnistía fiscal, la campaña del IRPF… Y parafraseando el famoso no news, good news[1], nos hemos permitido resumir
Hay muchas posibilidades de que el próximo jueves 27 de julio vea la luz la nueva Ley de Contratos del Sector Público – acceda a su texto aquí y a toda la documentación aquí-. Es por ello que ahora es un buen momento para recopilar toda la documentación que tenemos al respecto de la importante … Sigue leyendo Toda la información sobre la nueva Ley de Contratos del Sector Público (actualizada)
Se rumorea que el Proyecto de Ley de Contratos del Sector Público – acceda a su texto aquí y a toda la documentación aquí – puede ver la luz al poco de retomarse su tramitación en el segundo periodo de sesiones de este año, por lo que apostamos por el legislativo mes de octubre. Es … Sigue leyendo Toda la información sobre la nueva Ley de Contratos del Sector Público
Para enseñar buenas acciones es mejor apelar a los buenos modelos que a las más precisas reglas (Efraín Gutiérrez Zambrano) Admito que cada vez me incomoda más el extraño placer que parece que sienten algunas personas por hacer mal las cosas. Aeropuerto. Visualicen la cola de un embarque (el ejemplo vale para cualquier cola). Un tipo deja la maleta entre dos … Sigue leyendo Buen gobierno es hacer bien las cosas
Es evidente que hay (o debería haber) una vinculación entre la E-gobierno y la mejora y la modernización de los modelos de gestión de las administraciones públicas. Ahora bien, si atendemos a los análisis y reflexiones realizadas por algunos especialistas, se detectan dos visiones absolutamente contradictorias que generan mucha incertidumbre en los directivos y gestores

Si ya en su momento hablamos de la importancia de la navegación en las webs, toca hablar de la otra manera de moverse en la red. La búsqueda es, posiblemente, […]

La entrada El buscador interno: lo importante es encontrar. aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

El (largo) viaje desde la publicidad a la transparencia   “La pasión oscurece hasta la evidencia misma” (Jeremy Bentham, Tratado de los sofismas políticos, Leviatán, Buenos Aires, 2012, p. 147)   Cuando la tormenta política se advierte en el horizonte y cuando, asimismo, en pleno fervor de la transparencia retornan viejos usos propios de épocas […]
El (largo) viaje desde la publicidad a la transparencia   “La pasión oscurece hasta la evidencia misma” (Jeremy Bentham, Tratado de los sofismas políticos, Leviatán, Buenos Aires, 2012, p. 147)   Cuando la tormenta política se advierte en el horizonte y cuando, asimismo, en pleno fervor de la transparencia retornan viejos usos propios de épocas […]
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Las universidades públicas constituyen una pieza peculiar del sector público. Ello por varias razones: su autonomía, la forma de designación de sus dirigentes -por los usuarios y el personal-  o incluso por las formas de gestión y competencia, en la frontera con el sector privado. Los responsables de la administración universitaria se reúnen una vez
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En la actualidad las entidades bancarias están exigiendo a muchas Entidades Locales  que paguen comisiones por la prestación de sus servicios como entidades colaboradoras de la recaudación; y no hablamos de actuaciones que fácilmente calificaríamos como complementarias y prescindibles, tales como el ensobrado y distribución de notificaciones.. ¡De ningún modo!, por algunos ejemplos que conocemos
Imaginen que servicios sociales debe notificar una resolución administrativa en relación a un expediente de concesión de una ayuda a una señora afectada de Alzheimer. Se le notifica personalmente en su casa, porque allí se encuentra, y el funcionario de correos o el ordenanza le recoge robóticamente la firma para su “recibí”, ese papelito rosa … Sigue leyendo El procedimiento está bien, pero nos falta hacer la llamada
La contratación de los servicios públicos sanitarios y sociales en las nuevas directivas de 2014 y en la regulación básica y autonómica de los servicios prestados directamente a las personas es un tema de gran importancia que despierta mucho interés en todos los gestores del mundo socio sanitario. Con la publicación en DOUE  (28.03.2014)  de
¿Han prescrito las sanciones con recurso pendiente de resolver el 2 de octubre de 2016? La entrada en vigor de la leyes 39 y 40 de 2015 han modificado sustancialmente el tratamiento de la prescripción de las sanciones en el ámbito administrativo, cuestión ésta a la que dedique una entrada con el título «Dudas sobre
Lo importante no son los sensores o la “cacharrería”, aunque en algunos proyectos sean necesarios, sino los datos que se obtienen (a través suyo o por otros medios). La inteligencia está en la toma de decisiones basadas en ellos. Borja Adsuara es un reputado experto en Derecho y estrategia digital… Y mucho más. Tenemos la … Sigue leyendo Entrevista a Borja Adsuara: “Los robots nos sustituirán en la mayoría de actividades automatizables, y en la Administración hay muchas que lo son”

Las fechas previas a la publicación del Informe  de Transparencia en los Ayuntamientos (ITA) de Transparencia Internacional  son especiales. Digamos que se nota como los Ayuntamientos esperan con ansiedad su […]

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Los pasados 4, 5 y 6 de julio se celebró la VII Escuela de Verano del Instituto de Seguridad Pública de Cataluña ( La escuela de formación para policías y bomberos de Cataluña). Ha sido un programa muy interesante (participaron, entre otros, Genís Roca y Silvia Alonso). En esta edición su enfoque, casi de   forma […]
Adjuntamos, directamente de la fuente, las noticias del último mes del Portal de Administración Electrónica. A las referidas habría que añadir el PUN (aunque se incluye en los acuerdos de la Comisión Sectorial del 21 de junio), la Orden HFP/633/2017, de 28 de junio, por la que se aprueban los modelos de poderes inscribibles en … Sigue leyendo Noticias del último mes del Portal de Administración Electrónica (se acumulan las novedades)
En media Europa y parte de América del Norte se está desarrollando un interesante movimiento protagonizado por Alcaldes y concejales que se ha llegado a calificar como «rebelión de las ciudades» porque estas autoridades locales pretenden abordar e intentar resolver los problemas que los jefes de Estado y de Gobierno se muestran incapaces de solucionar. Se



Este artículo se publico en La Vanguardia el 27 de Mayo de 2017

Las administraciones no tendrán más remedio que adaptarse a un  mundo que cambia aceleradamente. Sirvan como ejemplo de aceleración, AirBnB o Uber, fenómenos muy recientes pero con alto impacto. ¿podrá una administración pensada como una máquina para gestionar certezas y estabilidades adecuarse a un mundo de incertidumbres y volatilidades? Lo deberá hacer si no quiere perder su misión última: servir bien a los ciudadanos.

Para hacerlo deberá aprovechar su mejor talento. Aquellos más comprometidos y capaces para que lideren un cambio que también debe ser en clave personal. Es hora de aprender mucho y desaprender más, también en las administraciones. Los que conseguirán adaptar la administración son esta parte de gente más innovadora y emprendedora, esos profesionales que no quieren sentir la incomodidad de pertenecer a organizaciones que perdieron el tren de la actualización. Y seguramente se encontrarán delante a otros que se especializaron en perfeccionar la queja, en recordar todo lo que es imposible y en encontrar a todos sus jefes malos o peores.

En mi experiencia la gente que hay en las administraciones no es tan distinta a la hora de innovar o cambiar con la que encuentro en la empresas. Tampoco lo es su valía. La teoría de los tres partes funciona en ambos casos. Una parte de gente de talento que da resultados por encima de la media, una parte de gente de resultados y compromiso mucho más oscilante y una parte de personas que nadie sabe cómo pudieron entrar pero que todo el mundo sabe que no se irán nunca.

Las administraciones pueden adaptarse. Lo han hecho en muchos casos y lo volverán a hacer. A lo que uno viaja se da cuenta de que no tenemos administraciones que sean un desastre aunque tengan mucho margen de mejora. Algunos servicios como el de la tele asistencia para gente mayor son ejemplos de lo que es el valor público. Soluciones como el bicing fueron en su momento muy innovadoras. En los años noventa las administraciones encajaron el impacto de Internet y ahora volverán hacerlo pero con mucha más demanda social que entonces y con unos ciudadanos situados en el centro del tablero.

Las administraciones deberán superar grandes desafíos para esta adaptación. Algunos tendrán que ver con la política, tan faltada de talento y tan desprestigiada por los casos de corrupción. Otras con la falta de recursos, especialmente acuciante desde la crisis económica. Otras con gobernanzas llenas de carencias.  Sin duda son factores clave, pero hoy quisiera añadir otros acentos quizás menos repetidos.

1.     El Talento. La quiebra en la fluidez de talento es muy grave en las administraciones. Las organizaciones que gestionan bien el talento lo hacen fluir, entra y sale gente. Hoy de las administraciones no sale ni entra nadie. Que no se incorporen estas generaciones de jóvenes preparados, formados en el paradigma digital y socialmente comprometidos a las administraciones, es un gran desastre. La gente con experiencia necesita estos jóvenes como el agua, y viceversa. La transformación digital es mucho más difícil en organizaciones dónde no fluye el talento.
2.     Las culturas bloqueadas. Siempre hay excusas para no cambiar y poner por fin a los ciudadanos en el centro y adaptarse a sus necesidades. Ya no son los ciudadanos que deben adaptarse a las administraciones, son éstas las que tienen que cambiar, ser mucho más flexibles e innovadoras. Definitivamente el modelo de funcionario del siglo XX no resistirá en el siglo XXI. En un mundo de trabajo líquido las administraciones no serán inmunes y no resistirán con  patrones profesionales propios de un mundo que se desvanece. Hay que desbloquear esas culturas tan corporativistas que dejaron de mirar al mundo que cambia y solo tienen ojos para si mismas.
3.     Las inercias escleróticas. Las estructuras lentas e inerciales de las administraciones son todo lo contrario de la agilidad. No hay capacidad de desburocratización. Veamos un ejemplo.  El necesario énfasis en la transparencia está reburocratizando las administraciones.  Hay poca  capacidad de innovar.

El desarrollo del Big Data, la inteligencia artificial , la robótica, la impresión 3D, la realidad virtual y sobretodo el Blockchain posibilitarán nuevas formas de crear valor público con grandes beneficios para los ciudadanos. Permitirán tomar decisiones de otra calidad, de un modo distinto. Y necesitamos administraciones que puedan aprovechar todo este potencial. De todas estas tecnologías el Blockchain tendrá un alto impacto en la administración. Es la primera tecnología que puede realmente disrumpir la administración y ser una herramienta de lucha muy eficiente contra la corrupción ( aunque nunca hay que subestimar la condición humana).


Una sociedad que deberá enfrentar retos mayúsculos como el sostener grandes longevidades en un mundo con menos trabajo disponible, o como todos los desafíos derivados del cambio climático, no puede tener administraciones que no aprovechen todo el potencial de las tecnologías 4.0. Es hora de cambiar, sin dramas, pero con convicción. Ya no podemos continuar confundiendo estrategia y planificación, ni modernización con innovación, ni talento con escalafón . Todo esto es demasiado serio como para dejar la administración solamente a la administración.

( La imagen pertenece a una obra de Simone Martini) 
La Ley 3/2017, de 27 de junio, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2017 se lleva la palma en cuanto al uso y abuso de esa mala costumbre del legislador en los últimos años de utilizar una ley para modificarlas todas (véase 50 sombras de Ley), y bate el récord de Disposiciones Adicionales (130), … Sigue leyendo La Ley de Presupuestos Generales del Estado para el año 2017 y sus 130 Disposiciones Adicionales
A pesar de la imagen que se desprendía de sus personajes (rudos y poco reflexivos, en contraposición al astuto Terence Hill), Bud Spencer era una de las personas más inteligentes, sobre todo en lo emocional, que han vivido en los últimos años. En un blog en el que hablamos en muchas ocasiones sobre empleo público/recursos humanos (valores, … Sigue leyendo Bud Spencer: modelo de actitud ante el trabajo… Y la vida
2017: INCONSTITUCIONALIDAD DE LA AMNISTÍA FISCAL DE 2012. Que éste es un país «de pandereta» es una triste  realidad constatable por cualquier analista, profesional liberal, empresario, asesor fiscal, actor, jurista, deportista de élite, economista, alto cargo, ministro o exministro. En activo o en segunda actividad. Diría más: ahora que estamos en plena campaña del IRPF, cualquier contribuyente

Si hay algo parecido al Oráculo en los tiempos actuales es Google. No lo que el Oráculo nos cuenta del futuro sino lo que  nos cuenta de nosotros mismos. Un […]

La entrada ¿Es necesario el SEO para Administraciones Públicas? aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

A los que nos parecía que ya estábamos muy saturados de aplicaciones (muchas veces inútiles) en el campo educativo y para la formación,  tenemos que reconocer que aún debemos estar abiertos a sorpresas. Hace un poco más de un mes, gracias a la visión de Pablo Lara ( no en vano se define a si […]
Ya está disponible en descarga libre el número 12 de la Revista Vasca de Gestión de Personas y Organizaciones Públicas. Se trata de una publicación que lleva más de un lustro ocupándose cada semestre de la gestión organizacional, de recursos humanos y la mejora continua, desde el ámbito de las ciencias sociales, como psicología, derecho,
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Transcurridos ya casi seis años desde la aprobación y publicación de la Ley 20/2011, de 21 de julio, del Registro Civil -LRC-, y aunque pueda parecer sorprendente, la norma continúa sin estar vigente en la mayor parte de su contenido. En esta «vacatio legis» de seis años, el texto ha sido modificado en diversas ocasiones
Sevilla, 21 de junio. El parte meteorológico dice que estamos en una ola de calor, y el calendario que la primavera se acaba y llega el verano. La ciudad hierve, pero no sólo por la tiranía del mercurio. Cerca del … Sigue leyendo
Durante esta edición del Foro TIC & SOSTENIBILIDAD se han tratado temas muy variados entre los que se han encontrado las oportunidades de financiación, la transformación digital en el sector público y su aplicación al gobierno local, la eficiencia energética, … Sigue leyendo
Los días 15 y 16 de junio se celebraron en El Molar (Madrid), las vigésimas jornadas de archivos municipales de Madrid, con un total aproximado de 160 personas durante dos días y bajo el título “2018: Odisea en los archivos, … Sigue leyendo
Suiza 164, España 78. Si éste fuera un resultado de baloncesto, o, sobre todo, su equivalente en fútbol,  sería objeto de airados debates populares y motivo de profundos análisis en las más altas esferas deportivas. Pero no nos preocupemos,  se trata sólo de un marcador global que mide el nivel innovador de los distintos países [&hellip
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Si te preocupa el Suministro Inmediato de Información (SII), o deseas estar al día en las últimas novedades fiscales y laborales, puedes inscribirte en la jornada que la empresa EMESA SOFTWARE celebrará el próximo miércoles día 5 de julio en Logroño y que lleva por título “Jornada informativa: Presentación SII, novedades Fiscales y Laborales 2017” En esta … Sigue leyendo
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Alrededor de cien expertos destacados del mundo académico y profesional del mundo local de toda España se dieron cita en Ourense para la celebración del I Congreso Red Localis organizado por la Red Localis y GEN+. Durante la primera jornada, … Sigue leyendo

Antonio Sanchez Zaplana es una de esas personas que no hacen más que buscar qué hacer de útil con la tecnología. Es ICT y project Manager en Aguas de Alicante […]

La entrada Co-creación y magia en los servicios públicos aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

Después de “Especial opositores: acrónimo para aprender la L.E.Y.D.E.P.R.O.C.E.D.I.M.I.E.N.T.O. en 18 minutos” y “Acrónimo para aprender la L.E.Y.D.E.T.R.A.N.S.P.A.R.E.N.C.I.A. en 18 minutos” llega este nuevo acrónimo (quizá acróstico) que contiene las reglas a tener en cuenta para gestionar esa parte práctica, estratégica, ejecutiva, organizativa, funcional y “de recursos humanos” que precisa una correcta implantación de la administración electrónica. La … Sigue leyendo Acrónimo para la gestión del cambio en las organizaciones públicas
*Este es el texto del artículo publicado en BOLETIC número 80, de mayo de 2017, disponible en la siguiente dirección. En el año 2014, encontrándome en situación provisional en la DTIC, recibí una llamada del Ministerio de Educación ofreciendo mi … Sigue leyendo
Por Antonio Ansón  La actual revolución tecnológica no va a dejar indiferente a las administraciones públicas. La implantación de un sistema de gestión de riesgos, los cambios en los perfiles de puestos y en el sistema de acceso a la Administración, la automatización y  la implantación de un sistema de evaluación del desempeño son algunas tendencias que […]
Conocí a Jesús Muruzabal Lerga a principios de los noventa, cuando yo era interventor de la Universidad de Oviedo y él responsable en la Cámara de Comptos del informe de auditoría de la Universidad Pública de Navarra. Supongo que le llamaría para comentar alguna observación de sus trabajos, porque en esa época José Ramón Chaves
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En el pasado Encuentro de Innovador@s Públicos de MÁlaga tuvimos la oportunidad de realizar varias actividades creativas de las que algunos cuyos de sus resultados no queremos dejar de comentar. En la sesión de ComInnovando se planteó que los asistentes … Sigue leyendo
Por: Marcos Martínez / @euklidiadas Publicado en: Nobbot Gracias a la apertura que permite Internet, muchos gobiernos de ciudades (municipales), unos pocos regionales (autonómicos) y un par de nacionales están empezando a abrir una fase de transición hacia una democracia más … Sigue leyendo
Pareciera que la idea de perder la lucha contra la corrupción en México está fuera de contexto. Al contrario se desea el triunfo del Sistema Nacional Anticorrupción (SNA) creado con la reforma constitucional en el 2015, y es casi unánime su aprobación, repitiendo que es un extraordinario avance, la iniciativa más importante de la auditoría
Fuente: Comisión Europea – Online version 27 June 2017 SEMIC 2017 conference – all materials available now! Dear Sir/Madam, We have the pleasure to announce that all material related to the recent SEMIC conference in Malta is now publicly available. Namely, you can find the slides of all presentations uploaded here. Links to the individual … Sigue leyendo Disponibles los materiales del SEMIC 2017

firma-biometrica

 

Clínicas y centros de salud ya han implementado el sistema de firma manuscrita sobre tableta digital para que los pacientes firmen el consentimiento informado

El sector sanitario tiene unas reglas muy estrictas en cuanto a la documentación. Uno de los documentos más importantes en la relación médico-paciente es el de Consentimiento Informado (CI). A través de este documento se suponen dos pretextos: que el profesional ha informado al paciente de todos los detalles de una intervención o prueba médica y que éste da su conformidad de forma libre, voluntaria y consciente. La firma de este documento es obligatoria, una cuestión de buena praxis, y además, una prueba a favor del profesional ante una demanda judicial o penal.

Este trámite entre profesional y paciente puede digitalizarse. De hecho, algunos centros ya han implementado la firma biométrica en sus consultas para sus pacientes. Y es que la firma biométrica ha probado su eficacia como solución tecnológica para el entorno sanitario.

Firma manuscrita digital para el Consentimiento Informado

La solución de firma manuscrita sobre tableta digital, que ha implementado Validate ID y Firmaprofesional, permite a los pacientes firmar sobre la tableta en la consulta y que el documento con la rúbrica digital tenga exactamente el mismo valor que el de papel.

El sistema recoge la información biométrica del firmante de forma confidencial a través de un robusto sistema de cifrado de datos biométricos. La firma se almacena de forma segura y queda vinculada exclusivamente al documento firmado. Esto se hace de tal forma que un périto caligráfico puede verificar la firma.

Para garantizar la integridad del documento, Firmaprofesional, como líder de Prestación de Servicios de Certificación, avala la calidad del proceso y la confianza del software de validación de firmas. La tecnología que utiliza asegura la autoría del firmante y la integridad del documento firmado a lo largo del tiempo mediante su certificado digital. Además, garantiza la seguridad y confidencialidad de la información de la firma biométrica a través del cifrado de la misma.

Los certificados digitales y el cifrado de la información son la clave de la robustez del sistema. Por una parte se asegura la autoría del firmante y la integridad del documento firmado a los largo del tiempo, y por otra se garantiza la seguridad y confidencialidad de la información de la firma biométrica.

En el sector sanitario, “la incorporación de las nuevas tecnologías no es solo válida, sino inevitable e incluso deseable”, como afirma Federico de Montalvo Jääskeläinen, quien combina su experiencia dentro del campo nacional e internacional de la Bioética y como profesor de Derecho Constitucional.

Para el paciente lo relevante no ha de ser la tecnología, sino la buena praxis del profesional. A priori, firmar sobre un papel o en una tableta no debería suponer ninguna diferencia.

Lo cierto es que el soporte digital implica mejoras. El sistema de firma manuscrita digital es capaz de mostrar (y luego almacenar) toda la información que el paciente debe conocer, la particularización que el médico incluye en cada caso, y las evidencias de que el proceso mantiene las garantías y derechos de confidencialidad en todo momento de paciente y facultativo.

Todavía queda mucho camino por recorrer, pero ya se ha puesto de manifiesto que las tecnologías de firma electrónica manuscrita o biométrica dentro del sector de la salud son completamente aplicables. Es cuestión de tiempo y de voluntad innovadora que todos los hospitales, las clínicas y las consultas médicas generalicen la firma electrónica en el sector sanitario.

 

En el año 2014, encontrándome en situación provisional en la DTIC, recibí una llamada del Ministerio de Educación ofreciendo mi incorporación como Director del INTEF: realmente una unidad con rango de Subdirección General, aunque con cierta autonomía, dentro de la Secretaría de Estado de Educación, pues tenía servicios informáticos propios. Un organismo que, tras conversar […]
En el año 2014, encontrándome en situación provisional en la DTIC, recibí una llamada del Ministerio de Educación ofreciendo mi incorporación como Director del INTEF: realmente una unidad con rango de Subdirección General, aunque con cierta autonomía, dentro de la Secretaría de Estado de Educación, pues tenía servicios informáticos propios. Un organismo que, tras conversar […]




Este post fue publicado en Sintetia el pasado 8 de Mayo de 2017

Lo difícil no es aprender. Lo difícil es desaprender. Y si aprender es algo más que ser formado, desaprender es algo más que ser informado de los cambios. Aprender es adquirir conocimientos, habilidades, experiencias. Desaprender es amortizar recetas que en el pasado nos procuraron mucho éxito como personas o como organizaciones pero que forman parte de un contexto que dejó de existir. Desaprender es reprogramarnos para nuevos contextos. No desaprendemos para vaciarnos, si no para volver a llenarnos de conocimiento útil y de competencias que nos orienten más hacia el futuro que hacia el pasado.

Tradicionalmente hemos respetado a los jefes de los que aprendemos y empieza a ser hora de respetar también a los jefes que saben desaprender. Es decir aquellos que nos inspiran también por lo que saben olvidar, por sus esfuerzos de actualización, por la inspiración que transmiten acercándonos a nuevas fronteras.  Hoy los conocimientos son dinámicos, contingentes. También lo son algunas de nuestras habilidades. Pero no lo son los valores.  Necesitamos gente que prefiera la honestidad, que  este ávida de nuevos conocimientos y que aprenda nuevas competencias ejerciendo.

Ensayo algunos ejemplos sobre el desaprender en las organizaciones.  En una universidad por ejemplo deberíamos desaprender del modo como definimos el contenido de las asignaturas pensando en un mundo que en pocos meses está doblando el conocimiento al que tiene acceso. Deberíamos desaprender a hacer la investigación cerrada y aprender a hacer ciencia abierta en una investigación más compartida. Deberíamos desaprender a valorizar no solamente a valorizar desde la universidad a la empresa, sino también des de los desafíos de conocimiento de las empresas hacia la universidad.  En las empresas por ejemplo, me temo que hay que desaprender una concepción antigua de la gestión de recursos humanos, empezando por desaprender esta denominación. No construimos empresas adaptativas y ágiles solamente con ejércitos de obedientes. Los bancos, creo, que ya se están dando cuenta.

Alguna referencia sobre el desaprender a nivel personal. Me temo que el Big Data nos comportará desaprender el modo como tomamos decisiones. Habitualmente tomamos decisiones a partir de nuestras series históricas añadidas a nuestra experiencia profesional. Creo que el Big Data nos permitirá tomar decisiones sobre lo que está pasando en directo y nos forzará a establecer relaciones de causalidad mucho más ágiles. Me temo que la inteligencia artificial nos invitará a desaprender el tomar decisiones sin la ayuda de asistentes muy potentes que nos permitirán escudriñar complejidades de otro calibre. Imagino que la impresión 3D nos llevará a desaprender un mundo diseñado en 2D y nos facilitará imprimir formas geométricas imposibles antes y mucho más eficientes. También hará desaprender las reglas de la manufactura convencional ( moldes para producción masiva) y nos permitirá manufacturar con personalización masiva. El Blockchain nos llevará a desaprender confiar solamente en autoridades centralizadas para ensayar sistemas de confianzas distribuidas mucho más fiables en un mundo hiperconectado.

Antes, el proceso de aprendizaje pertenecía a la etapa inicial de nuestro vida. El aprendiz se preparaba para un oficio que maduraría a lo largo de toda su vida. Tener talento era profundizar en el oficio. Hoy, el proceso de aprendizaje debe durar toda la vida y debemos programarlo con mucha asiduidad. Pero este proceso de aprender solamente es sólido si incluye el desaprender. Igual que programamos y sistematizamos el aprender, debemos sistematizar el desaprender. Casi como una especie de obsolescencia programada de conocimientos y de algunas de nuestras competencias ( aquellas que tienen más que ver con nuestra relación con las máquinas). En cambio nuestros valores profundos ( la honestidad, el respeto, la generosidad, etc. ) son  de larga duración, nos deberían acompañar toda la vida.

Para aprender hay que querer. Para desaprender hay que querer más. Cuesta más. Para desaprender hace falta humildad, desterrar la arrogancia de los éxitos pasados. Los que están de vuelta, los que regalan lecciones desde las alturas, los que recitan imposibles ante cualquier aprendiz de emprendedor, no desaprenderán.

Desaprender exige apertura, sensibilidad hacia las nuevas hibridaciones, atención a las innovaciones. Significa aceptar que hay nuevos agentes de los que podemos aprender. Algunos veces serán gente mucho más joven que nosotros y les deberemos agradecer el desaprender gracias a ellos. Otras veces, me temo que no serán ni personas, que algunas máquinas inteligentes nos invitarán a desaprender y que la suma de la inteligencia natural y la artificial nos hará mucho más competentes.

Pero tanto aprender como desaprender se sustancian en la práctica. Son learning and unlearning by doing. Tener talento en la actualidad se acerca mucho a la capacidad de profundizar en algo y a la vez zigzaguear en conocimientos, competencias y experiencias. Desaprender rompe la linealidad de la antigua formación, simplemente acumulativa. Desaprender nos hace diseñar distinto aquello de las carreras profesionales ( y también debería transformar notablemente  aquello de las carreras académicas).

Creo que este año vamos por fin a realizar seminarios de desaprender en algunas universidades. Nos ayudará a aprender de un modo distinto. A ser conscientes de lo que significa vivir en un mundo de conocimientos contingentes y valores permanentes.

La imagen es de una obra de Filipino Lippi 


El viernes pasado tuve el placer de participar en el curso “Datos abiertos y reutilización de la información del sector público” organizado por la Escuela de Formación e Innovación de la Administración Pública de la Región de Murcia, que contó también con profesores como Manuel Fernández Salmerón, Julián Valero Torrijos e Ignacio Ballesta Germán.

Con el subtítulo “Usando la táctica más que la estrategia” intenté relatar las vicisitudes que, para sacar adelante una iniciativa de datos abiertos, puede encontrarse un ayuntamiento pequeño, como es el de Lorca, aderezando la historia con mi visión personal sobre el tema.

Ante la posibilidad de tener problemas en el planteamiento de nuestra estrategia, ante el riesgo de tener el famoso parálisis por el análisis, ante los obstáculos que nos podemos encontrar me atrevo a sugerir que nos decantemos por la táctica más que por la estrategia.


Mi intervención giró en torno a las dificultades que se puede encontrar una administración local a la hora de abrir sus datos, así como los motivos por los que la reutilización de sus datasets puede ser algo escasa.

La verdad es que todos tenemos más o menos claro las fases que una organización debe seguir para iniciar un proceso de apertura de datos:

1. Selección de la información reutilizable
2. Identificación de los datos
3. Descripción de los mismos
4. Formato de los datos
5. Términos y condiciones de uso aplicables
6. Puesta a disposición
7. Y por supuesto fomento del uso

Para los primeros seis pasos podemos seguir la Norma Técnica de Interoperabilidad de Reutilización Recursos de la Información, pero para el último, y uno de los más importantes, podemos guiarnos por las 5 estrellas del open data engagement.

★ Datos abiertos determinados por la demanda

★ ★ Datos puestos en contexto

★ ★ ★ Prestar soporte a la conversación entorno a los datos

★ ★ ★ ★ Desarrollar capacidades, habilidades y redes

★ ★ ★ ★ ★ Colaborar en tus datos como un recurso común

También tendremos que superar la visión limitada de los roles que puede desempeñar la administración en el mundo de los datos abiertos, y ser algo más que un mero proveedor.

Este es hasta ahora el rol más común en todas las administraciones públicas. Simple proveedor de datos. Pero puede, y debe, desempeñar otros, como bien se exponía en el informe "How Government can promote Open Data" de McKinsey&Company:

Catalizador
La creación de un ecosistema de usuarios de datos, programadores y desarrolladores de aplicaciones. En este rol debemos centrar nuestras estrategias.

Usuario
Ayudan a superar las barreras internas. Invertir en el talento, las herramientas y los sistemas. Como utilizar los datos para tomar mejores decisiones. Aplicar analítica avanzada. Tomar decisiones mejor informados sobre la mejora del rendimiento y la asignación de recursos limitados.

Responsable de la política
Mejora de la seguridad jurídica y de la protección de las personas (privacidad y seguridad), establecimiento estándares técnicos, a la vez que se avanza en los beneficios potenciales de los datos.

Las retos que tendremos que afrontar podremos agruparlos en tres: el metodológico, el tecnológico y el organizativo. Los dos primeros están superados, hay suficiente experiencia, literatura y herramientas para ello, el verdadero reto es el organizativo, porque como siempre lo importante son las personas.

Y recordar que, de momento, los datos abiertos para la administración es innovación, y como innovación debemos aprender de la experiencia, y para ello nada mejor que comenzar con un proyecto pequeño y sencillo, para empezar a caminar sin miedo a tropezar. Las grandes pretensiones y el mundo de la innovación no encajan bien con la grandilocuencia de las ruedas de prensa de la administración pública.

Aquí os dejo la presentación:



Por último dar la enhorabuena a la Escuela por la organización del curso y a la Oficina de la Transparencia y la Participación Ciudadana de la Administración Pública de la Región de Murcia por seguir apostando por los datos abiertos, y darme la oportunidad de contar la experiencia del Ayuntamiento de Lorca.

Mucho ánimo a Ignacio en su nueva etapa, signo de que algo se está moviendo en Murcia en cuanto a datos abiertos se refiere.

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Muchas veces hemos hablado de derribar los silos que producen las estructuras verticales en la Administración Pública imposibilitando la óptima colaboración entre departamentos. La inexistencia de órganos coordinadores no es el mayor problema, sino la efectiva incapacidad de acometer proyectos de un modo transversal.

Algo tan sencillo como los equipos de trabajo o la gestión por proyectos pueden convertirse en una verdadera odisea. No terminan de encajar en la cultura organizativa de la administración pública.

Edgar Pisani publicó en 1956 el artículo “Administración de gestión, administración de misión” dónde nos hablaba de un tipo de administración, una administración caracterizada por la especialización de sus objetivos, la elasticidad de su gestión y destinada a anexarse temporalmente a las administraciones tradicionales para atenuar las insuficiencias de estas últimas [Tratado de Ciencia Política. Georges Burdeau. N.T. 1980.] En Francia cuentan con experiencias en este sentido.

Ante un problema nuevo es más útil crear una estructura específica que reformar las existentes… Las misiones reunen a un número pequeño de colaboradores de alto nivel y el trabajo en equipo y la consecución de los objetivos tienen prioridad sobre la subordinación jerárquica y el respeto burocrático de la norma [Sistemas Políticos Contemporáneos. Pilar Chávarri Sidera e Irene Delgados Sotillos (Coordinadoras). 2013]

Sería interesante redefinir esa administración de misión, modernizarla para adaptarla a los tiempos actuales e intentar ponerla en práctica.

En la administración local no tenemos ningún recurso para asegurar esa transversalidad en los nuevos proyectos, ni siquiera en las actuaciones más habituales. Conseguir una mínima coordinación es una tarea complicada. Hemos de recordar que quien se coordina son las personas y éstas suelen tener su trabajo claramente definido, y el resto de labores estan más difusas, me refiero a aquellas como la mejora continua del servicio, la calidad, la innovación, la implantación de nuevos proyectos, etc… Por el contrario tampoco es frecuente que existan unidades o servicios estables que se encarguen de esa labor, y cuando existen las herramientas con las que cuentan para hacerlo suelen ser muy escasas.

Por ello si fuésemos capaces de crear esas estructuras temporales, más liquidas y con un peso mayor que la buena voluntad de los trabajadores que colaboran en ellas, conseguiríamos solventar muchos de los problemas anteriormente citados.


Publicado originalmente en Inap Social, Comunidad de Innovación.
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El sueño de los industriales de Terrassa o Sabadell era poder irse a dormir sabiendo que iban todos los telares de sus fábricas. Es decir, que la inercia de la empresa, vender – fabricar – cobrar, funcionaba razonablemente bien. Normalmente este era un sueño alterado por los vaivenes de los mercados, por la actividad de la competencia, por las innovaciones tecnológicas o por los modelos de negocio. Las empresas que se consolidan buscan crear inercias de negocio que les lleven al éxito gracias a repetir muchas veces  sus operaciones de negocio. Para conseguirlo montan estructuras que las hagan eficientes a la hora de explotar estos negocios. En esta rutina mágica de vender – producir- cobrar van creando casi sin darse cuenta su forma propia de hacer las cosas. El modo como se relacionan con los clientes, entre los propios empleados y de éstos con la dirección o la forma como interactúan con la tecnología va creando lo que denominamos una cultura corporativa. La cultura de la empresa se mira en espejo de sus inercias. Al final, la cultura de la empresa es lo que hace la gente espontáneamente, cuando nadie les ve.

Crear una cultura empresarial que valga la pena es bastante más difícil que crear un negocio. La cultura tiene algo del adn que permite a las empresas a adaptarse o desfallecer ante cambios de contexto muy bruscos como en el que nos toca vivir en estos tiempos. Y cambiar una cultura una vez consolidada puede ser incluso más difícil que crearla. A todos nos viene a la cabeza Kodak, capaz de inventar la fotografía de digital pero incapaz de cambiar su cultura de vendedores de películas de fotografiar. Kodak es el gran ejemplo de cómo una empresa puede inventar el futuro de su sector pero no saber aprovecharlo por la incapacidad de cambiar su cultura. Intentarlo lo intentaron, pusieron además muchos billones de dólares para conseguirlo. También lo hicieron Motorola o Yahoo. Pero al final las viejas inercias interiorizadas en cada uno de sus empleados, pudieron más que todas las propuestas de transformación digital. Acordémonos una vez más de Peter Drucker: “ culture eats strategy for breakfast “ ( la cultura se zampa a la estrategia en el desayuno). Muchos planes estratégicos, muchas proclamas de transformación digital, se estrellan ante culturas corporativas que se amarran a las viejas inercias e impiden silentemente el cambio. Algunas culturas hacen que el cambio sea siempre un discurso aspiracional, pesan como una losa. Por el contrario, otras empresas (Amazon, Google, Tesla) hacen del cambio y la innovación el corazón de su cultura.

¿Pero, por qué es tan difícil cambiar una cultura de empresa? Pues por qué implica cambiar algo importante en cada una de sus personas. El cambio es verdad cuando cambiamos las personas. Y las personas nos sentimos seguras cuando nos podemos agarrar a nuestras rutinas profesionales. Cuando podemos repetir nuestras fórmulas de éxito, es decir cuando nuestras inercias personales encajan bien con las inercias de la empresa. La cultura cubre bien este engranaje entre la persona y la organización. Por eso cuando la empresa decide que las inercias que le han permitido defender un negocio con éxito deben cambiar ( por qué cambian las necesidades del cliente o por qué la competencia hace propuestas más interesantes o por qué la tecnología lo exige) si las inercias personales no cambian acompasadamente, el cambio se convierte en una quimera. Se hacen planes y más planes, los discursos de la empresa se pueblan de nuevas jergas, pero si el cambio no se concreta a través de las personas el resultado es solamente superficial.

Muchos proyectos de cambio cultural se basan en  la formación, lo que resulta a todas luces insuficiente. Una cosa es ser formado y otra cosa es aprender. Normalmente aprendemos cuando somos capaces de convertir los nuevos conceptos, métodos o hábitos, en una práctica personal. El gran problema a la hora de cambiar la cultura de las empresas tiene más a ver con la  incapacidad de desaprender que con la capacidad de aprender. Lo que incomoda, lo que genera miedos personales es dejar de hacer cosas que siempre nos fueron bien ( pero que pertenecen  a contextos que se desvanecieron) y sustituirlas por nuevas fórmulas que están por demostrar. Desaprender las viejas inercias nos cuesta mucho. Las viejas rutinas tienen todo que ver con la fórmula de explotar los negocios de siempre. Son nuestro “mainstream”. Pero innovar,  explorar nuevos negocios,  normalmente choca con esas viejas inercias. Las culturas corporativas han tenido más que ver con el explotar negocios eficientemente que con el explorar negocios innovativamente. Y justo ahora necesitamos lo contrario, menos cultura de capataz y más cultura emprendedora.


Somos nuestras agendas. Nuestra cultura de trabajo se refleja en cómo empleamos nuestro tiempo profesional. El único modo de cambiar una cultura de empresa es generar agendas personales de cambio, desde la alta dirección a la base de la organización. Cambios que tengan que ver con las experiencias individuales, con las lógicas de aprender y desaprender. Si el cambio no es individual no hay transformación real. Si no conseguimos que una mayoría de la organización experimente estas nuevas agendas en la que las viejas inercias ocupan menos espacio que las nuevas formas de hacer, la transformación será solamente retórica. Si lo conseguimos, estaremos construyendo culturas de empresas mucho más adaptativas y competitivas. Esta operación es simplemente imposible en empresas faltadas de liderazgos solventes. Las primeras agendas que deben cambiar son las de la alta dirección. Los discursos sirven poco, las agendas sirven más y los resultados son la prueba definitiva. Sin líderes que sepan ejemplarizar estos cambios personalmente no hay nada que hacer. No hay nada más contradictorio y patético que un directivo dictando a su secretaria los mails que anuncian el nuevo plan de transformación digital de la empresa.

Este artículo se publicó en La Vanguardia el 22 de Abril de 2017

La imagen pertenece a una obra de Filipino Lippi
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Ya esta disponible en descarga libre el número 69 de la revista Auditoría Pública que edita la Asociación de órganos autonómicos de control externo (ASOCEX). La publicación va discretamente camino del cuarto de siglo aportando nuestra mejor doctrina profesional, desde que fue concebida e impulsada por José Ramón Álvarez, su primer Director-coordinador en el Tribunal Vasco
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Este post fue publicado en Sintetia el 20 de Marzo de 2017

Siempre hablamos de los que amargan la fiesta en las empresas. Nos fijamos en esos jefes mediocres o en los líderes egocéntricos. Hablamos de los burócratas y sus resistencias corporativistas. Aborrecemos a los profesionales que hacen de la queja un modo de vida. Sorteamos como podemos a los sabelotodo que confunden perfección con talento. Nos hastiamos con los que no gastan empatía con nadie, ni clientes, ni compañeros. Procuramos hacer ejercicios oblicuos contra los bulldozer para los las sendas solamente tienen sentido si las transitan ellos. Soportamos la pesadez de los escépticos profesionales para los que todo ya está inventado y para los que todo ya fue probado en algún momento del pasado. Incluso aguantamos la legión de gruñones y pesados que ensombrecen cualquier reunión.

Pero en las empresas hay muchas personas fantásticas, gente que nos hace sentir especiales por pertenecer a comunidades de las que vale la pena participar. Gente que con la edad gana pasión por los detalles, por la innovación, por militar en una sabia inocencia. Personas que construyen alegrías por cualquier banalidad pero que nos arman de sonrisas capaces de relativizar todo. Pequeños ilusionistas que nos retornan a una reunión justo en el momento que íbamos a desconectar. Están también los esforzados inteligentes. Aprendemos de líderes que aprenden y saben construir cadenas de inspiración que son el oxígeno de la empresa. Llegan los novatos y hacen preguntas de una ingenuidad radical capaz de hacer repensar todo. Están los que saben llevar el talento sin arrogancia, los que ponen este conocimiento que parece que les sobra a disposición de los demás. También los que distinguen bien entre el respeto profundo del respeto impuesto o impostado. Incluso hay sensatos que saben que no hay que verlo todo y gente madura que es consciente que la comunicación es no decirlo todo.

Esta buena gente aguanta los equipos, les da rendimiento y lo hace sorteando obstáculos de gente tóxica, que un día se torció, que plantó la bandera en la cara amarga de la vida. La buena gente que pone paciencia para ganar agilidad y pone urgencia para entender el sosiego. Están los que se leen la letra pequeña para asegurar la calidad, no para restregarla por la cara de los más superficiales. Hay incluso emprendedores que desbordan a cada paso las costuras de la organización pero que construyen sueños corporativos que no estaban escritos en el gran libro de las ortodoxias.

Las empresas no serían lo que son sin los que se atreven. Los que ponen cara de no tener miedo aunque sientan mil calambres por dentro.  Nunca agradeceros bastante a los que desafían el miedo para no ser imprudentes, para no caer en la gran imprudencia del estancamiento. O los que son flexibles ante lo que no está escrito. Los que no ve el cambio como el fin del mundo. Y los que ponen el relato. Los que describen la visión para que se entienda y culmine este trabajo diario, arduo, necesario de construir cadenas de inspiración.

Los pobres que aguantan el chaparrón. Y miran de no amargar, pero tampoco de esconder cuando los clientes no se sienten precisamente deleitados. Los que mantienen la simpatía con clientes que cruzaron fronteras de mala educación innecesarias. Y ante situaciones tensas, cuando a más de uno se le pondría cara de Clint Eastwood ponen casi cara de Adruey Hepburn en Desayuno con diamantes. Todo el mundo puede tener un mal día. En fin.

Me gustan los jefes que estudian por las noches el nombre de su gente para saludarlos como merecen. Los que aprenden en esperas de aeropuertos para que la cadena de inspiración no desfallezca. Los líderes que se desvelan para entender cómo podrían sacar lo mejor de su gente, hacer que crezcan y crecer con ellos. Esos que saben que la autenticidad en las empresas se sostiene por redes invisibles tejidas desde el ejemplo.

Hagamos un homenaje a los buenos. A los que no por llegar alto pierden la humildad del viajero comprometido. Reconozcamos a los que nos prenden sonrisas casi sin querer. O a esos que nos sorprenden con automatismos emocionales oportunos, just in time.  En las empresas hay gente tóxica y es muy difícil lidiar con ellos, son armas de destrucción masiva de las corporaciones. Pero en la empresas hay gente que nos hace ir más allá de lo obvio, que nos lleva a bondades que no conocíamos y que nos sugiere la mejor cara de la luna dónde instalar nuestros crecimientos y aprendizajes. Hoy tocaba hablar de los buenos. 

(La imagen es de una obra de  Filippino Lippi)
Se hace difícil precisar cuándo se inicia el fenómeno de corrupción política en el seno de las instituciones públicas españolas. Apenas hay datos sobre la misma, ya que seguramente, durante las dos primeras décadas transitó por un camino silencioso y opaco.  La corrupción política, social e institucional es un fenómeno que ha aparecido de forma
A continuación adjuntamos sendos documentos audiovisuales que recogen nuestras intervenciones en el curso organizado por la Universidad de Valencia (a través de ADEIT) “Jornadas sobre la nueva Ley de Contratos del Sector Público“, en la que tuvimos la oportunidad de debatir sobre el actual proyecto de Ley con grandes expertos como Fernando Raya Medina (Abogado del … Sigue leyendo La contratación pública (electrónica) que viene

Los procesos participativos van ganando peso en la esfera local. Cada vez tienen mayor alcance, impacto y, lógicamente, presupuesto. Esto es una noticia que genera múltiples debates. Desde la legitimidad […]

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¿Su contraseña es “abc123”? ¿Utiliza la misma contraseña (aunque sea más compleja) para todo? ¿Considera realmente necesario publicar fotos de sus hijos menores de edad? ¿Y de sus vacaciones en Cancún (en tiempo real, para que de tiempo de maniobrar a los ladrones)? Véase Delitos y ciberdelitos: cuando la víctima “lo pone en bandeja”. En un momento de … Sigue leyendo Hacer la red menos peligrosa depende de tod@s
Afortunados aquellos que viven en tiempos de creación de nuevas palabras, pues ellos sentirán el vértigo de la historia. Nos adentramos en un universo digital, nuevo e inexplorado, que hace preciso el bautizar aquello innominado que nos encontramos en ese vasto territorio por completo desconocido. Desde el paleolítico, jamás el mundo fue tan nuevo como
Acaba de publicarse el último número de la revista Presupuesto y gasto público dedicado a los desafíos de la gestión púbica para la próxima década donde la economista asturiana Emma Ramos coordina algunos de las principales autores españoles sobre gestión pública. Un orgullo formar parte de ese índice junto a Ricardo Rivero, Pilar J. Ríus,
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El pasado 16 de mayo, junto a José Antonio Latorre, nos tocó abrir una jornada de trabajo para técnicos y formadores de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León (eClap). Como suele pasar  en estos casos, donde ya hay dinámicas de cambio iniciadas, fue una jornada de aprendizaje compartido. Ya pasados unos días […]
En la entrada anterior comenté las consecuencias que tenía el error de IVA detectado durante la licitación del contrato, ya fuese imputable al licitador o a la administración. En ella se concluía que dicho error no tenía demasiada trascendencia en cuanto era subsanable y no impedía la adjudicación del contrato a aquel licitador que hubiese

Este fin de semana tuve la suerte de acudir como ponente al Congreso Web de Zaragoza. Este evento, que se encuentra en su VII edición es quizá el evento más […]

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A partir de ahora podrás ver cada día los últimos “post” de nuestros miembros de la Blogosfera Pública del #CIP. Hemos querido sistematizar y facilitar la agregación de los “post” para que cada día tengas lo último de tus blogueros … Sigue leyendo
En el pasado Congreso CNIS anunciamos la próxima puesta a disposición de nuestros Innovador@s de una WEb con nuevos servicios y con la opción de tener todo en el movil o tablet. Bien, pues ya ha llegado la hora. Ya … Sigue leyendo
Una vez más pudimos compartir experiencias y opiniones con el más de medio centenar de Innovador@s que, entre los casi ochocientos responsables de Contratación Pública asistentes, participaron en el CNCE´17. Contamos con la experiencia y conocimiento académico y prácticos de … Sigue leyendo

Reyes Montiel esuna persona dedicada a hacer aquello en lo que cree con todas sus fuerzas. Ha tenido una intensa actividad política, es experta en el uso de la tecnología […]

La entrada Política(s) colaborativa(s) aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

  “La organización inteligente se caracteriza por manejar todos los talentos que hay dentro para detectar bien los problemas y solucionarlos” (José Antonio Marina) “Una organización es la sombra de quien la dirige. Uno de los mayores errores que se puede cometer en el mundo de las organizaciones es no darle importancia a la persona […]
  “La organización inteligente se caracteriza por manejar todos los talentos que hay dentro para detectar bien los problemas y solucionarlos” (José Antonio Marina) “Una organización es la sombra de quien la dirige. Uno de los mayores errores que se puede cometer en el mundo de las organizaciones es no darle importancia a la persona […]
  Respecto a la  AUSENCIA DE INCREMENTO DE VALOR como causa que justificaría la inexigencia del Impuesto y la reciente STC de once de mayo de 2017 que estima la cuestión de inconstitucionalidad núm. 4864-2016  promovida por el Juzgado de lo Contencioso-administrativo núm. 1 de Jerez de la Frontera y que viene a declarar que
Aparte de un antídoto contra el cibercrimen, blockchain aporta una capa de seguridad y de confianza que potencia de forma extraordinaria las aplicaciones, ya de por sí, con gran poder transformador, de la Inteligencia Artificial, la Internet de las cosas, el Big Data, la impresión 3D, el coche autónomo, los drones o la biotecnología
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Aparte de un antídoto contra el cibercrimen, blockchain aporta una capa de seguridad y de confianza que potencia de forma extraordinaria las aplicaciones, ya de por sí, con gran poder transformador, de la Inteligencia Artificial, la Internet de las cosas, el Big Data, la impresión 3D, el coche autónomo, los drones o la biotecnología
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Antecedentes de la problemática actual. El Real Decreto Legislativo 2/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales -TRLRHL-, dispone en su artículo 104.1  que «El Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana es un tributo directo que
Para ser considerados válidos, los documentos electrónicos administrativos deberán: a) Contener información de cualquier naturaleza archivada en un soporte electrónico según un formato determinado susceptible de identificación y tratamiento diferenciado; b) Disponer de los datos de identificación que permitan su individualización, sin perjuicio de su posible incorporación a un expediente electrónico; c) Incorporar una referencia … Sigue leyendo Es el tiempo del sello de tiempo
El pasado viernes 26 de mayo se aprobó en Consejo de Ministros una modificación del Reglamento del IVA que pretende facilitar la adaptación de los contribuyentes al Suministro Inmediato de Información (SII). Dicho acuerdo ha tomado forma en B.O.E. del pasado sábado día 27 con la publicación del Real Decreto 529/2017, de 26 de mayo, … Sigue leyendo
El pasado viernes 26 de mayo se aprobó en Consejo de Ministros una modificación del Reglamento del IVA que pretende facilitar la adaptación de los contribuyentes al Suministro Inmediato de Información (SII). Dicho acuerdo ha tomado forma en B.O.E. del pasado sábado día 27 con la publicación del Real Decreto 529/2017, de 26 de mayo, … Sigue leyendo
La relación de la contratación administrativa y el IVA no siempre es fácil, en ocasiones se detectan incorrecciones en la aplicación del impuesto que influyen en los contratos. Esta es la cuestión que se pretende analizar someramente en estas líneas. En la confección de los pliegos de cláusulas de los contratos administrativos la administración debe

Esta semana este blog cumplirá la friolera de cuatro años. A lo largo de ellos, con un esfuerzo y constancia, creo que he logrado algo de lo que estar satisfecho. […]

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El pasado jueves asistí como invitado al evento #itmLE17 (II Encuentro soluciones de Moodle  en Administraciones Públicas, Universidades y grandes corporaciones). Los asistentes, mayoritariamente, eran  desarrolladores informáticos y responsables de plataformas tecnológicas. La parte fundamental del programa se ocupó  de los nuevos desarrollos de los LMS (entre ellos,  Moodle). Juan Leiva, una de las personas […]
Si eres Innovad@r y quieres impulsar la Innovación en tu administración, ven a reflexionar y practicar la Innovación al “Encuentro de Innovador@s Públicos. El Futuro de la Innovación Pública” de Málaga. Un nuevo formato de evento en el que la imaginación … Sigue leyendo
Des del passat mes d’abril, al PUNT TIC Palau Falguera hem anat desenvolupant noves iniciatives dins del marc dels Tallers d’Innovació Social i Digital que promou el Projecte Municipal Sant Feliu Innova.  Un d’aquests tallers ha estat el taller de fotomacrografia urbana, de la mà de l’emprenedora local Alejandra Manzanares, participant del programa Baix Innova … Continua la lectura de Taller social de fotomacrografia urbana al Punt TIC!
Vaya por delante que hay mucho que mejorar en las políticas y gestión públicas. También ocurre así en determinados ámbitos económicos donde concurre la acción pública y la empresa privada, muchos de ellos liberalizados. Pero no hay que fustigarse en demasía, no hay que exacerbar la percepción negativa de la situación en España por más

Tenemos la suerte de contar para este post con Clara Mapelli, Administradora Civil del Estado y doctora en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid. En la actualidad trabaja en […]

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Algunos pensaréis que ¿por qué ahora y no antes? Otros que ¿para qué hace falta una cuenta así? y otros… Lo cierto es que la idea no fue mía sino de Daniel Cala, a raíz de una conversación que mantuvimos recientemente en Valencia con motivo de unas jornadas en las que participé como ponente para … Sigue leyendo
Algunos pensaréis que ¿por qué ahora y no antes? Otros que ¿para qué hace falta una cuenta así? y otros… Lo cierto es que la idea no fue mía sino de Daniel Cala, a raíz de una conversación que mantuvimos recientemente en Valencia con motivo de unas jornadas en las que participé como ponente para … Sigue leyendo

 COBA-colegios-profesionales-digitales

Los colegios profesionales están haciendo un gran esfuerzo para modernizarse y digitalizarse. Algunos parece que reaccionan siguiendo los imperativos legales y otros han hecho un gran cambio cultural para ofrecer a los colegiados servicios más allá de las funciones específicas de un colegio profesional.

Un caso de éxito es el del Colegio Oficial de Biólogos de Andalucía (COBA) que se ha propuesto adaptar la institución al mundo “al que está expuesto”. Su decano, Eduardo Moran, nos explicó en las jornadas de colegios profesionales digitales, cuáles son los puntos sobre los que han trabajo para posicionarse como colegio digital.

La innovación en el COBA se ha trabajado sobre cuatro puntos estratégicos:

 COBA-colegios-profesionales-digitales

Los colegios profesionales están haciendo un gran esfuerzo para modernizarse y digitalizarse. Algunos parece que reaccionan siguiendo los imperativos legales y otros han hecho un gran cambio cultural para ofrecer a los colegiados servicios más allá de las funciones específicas de un colegio profesional.

Un caso de éxito es el del Colegio Oficial de Biólogos de Andalucía (COBA) que se ha propuesto adaptar la institución al mundo “al que está expuesto”. Su decano, Eduardo Moran, nos explicó en las jornadas de colegios profesionales digitales, cuáles son los puntos sobre los que han trabajo para posicionarse como colegio digital.

La innovación en el COBA se ha trabajado sobre cuatro puntos estratégicos:

Tras la reciente sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Canarias, Sala de lo Contencioso-administrativo, de 21 de marzo de 2017 (Recurso 94/2015), por la que se anula parcialmente el Decreto 113/2015 de 22 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de las viviendas vacacionales de la Comunidad Autónoma de Canarias, la Axencia
La Ley de procedimiento administrativo (LPA) obliga a las administraciones públicas a disponer de oficinas de asistencia en materia de registros (OAMR)… ¿Qué pasos hay que dar para ello? La realidad demuestra que los actuales registros, en el mejor de los casos Oficinas de Atención Ciudadana, no están adaptados a los nuevos requerimientos legales. Esta … Sigue leyendo Puesta en marcha de las oficinas de asistencia en materia de registros… ¿Qué tengo que hacer?
Por la presente damos difusión al Manifiesto de Transparencia Internacional y propuestas para combatir la corrupción y aumentar la transparencia y la independencia de la Fiscalía General. Fuente: Transparencia Internacional España. Se remite adjunto Manifiesto de Transparencia Internacional y un conjunto de propuestas de dos tipos: A) Una serie de medidas urgentes contra la corrupción, a un nivel … Sigue leyendo Manifiesto de Transparencia Internacional y propuestas para combatir la corrupción y aumentar la transparencia y la independencia de la Fiscalía General
  Introducción El proyecto de ley de Presupuestos Generales del Estado para 2017 contiene importantes cambios en la política de contención fiscal de los últimos años en lo que a oferta de empleo público se refiere. Pero, además, viene acompañado de algunas otras medidas de trascendencia ineludible en el ámbito del empleo público. A la […]
  Introducción El proyecto de ley de Presupuestos Generales del Estado para 2017 contiene importantes cambios en la política de contención fiscal de los últimos años en lo que a oferta de empleo público se refiere. Pero, además, viene acompañado de algunas otras medidas de trascendencia ineludible en el ámbito del empleo público. A la […]

Mi primer trabajo fuera de la universidad fue como product manager. Que fuera un término no usado en la Universidad ni en el sector público (donde había centrado mi atención […]

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Hay más valores que debería asentar con fuerza la Administración pública del Siglo XXI, además de los siete valores anunciados en un artículo anterior: Valor de respeto a la privacidad personal: con la revolución de las tecnologías de la información los ciudadanos son de cristal (Keen, 2016), son transparentes y fácilmente manipulables tanto por grandes
En muchos Ayuntamientos existe, aunque sin nombramiento oficial, la figura del conseguidor. No goza, como decimos, de nombramiento oficial, ni sueldo en su condición de tal, pero es conocido por un abrumador número de personas. El conseguidor puede ser un pariente del Alcalde, un cuñado de un Concejal, un miembro de la Corporación, un funcionario

Juana López es Doctora en Ciencias Políticas y de la Administración especializada en Gobierno Abierto. Además de todo esto es la coordinadora del área de relaciones internacionales de la Federación […]

La entrada ¿Universitarios 2.0 frente a Universidades Analógicas? aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

“Hoy nos ponemos al desnudo sin ningún tipo de coacción ni de prescripción (…) En vista de la cantidad y el tipo de información que de forma voluntaria se lanza a la red indiscriminadamente, el concepto de protección de datos se vuelve obsoleto” (Byung.Chul Han, Psicopolítica, Herder, p. 25) “La administración pública es un trabajo […]
“Hoy nos ponemos al desnudo sin ningún tipo de coacción ni de prescripción (…) En vista de la cantidad y el tipo de información que de forma voluntaria se lanza a la red indiscriminadamente, el concepto de protección de datos se vuelve obsoleto” (Byung.Chul Han, Psicopolítica, Herder, p. 25) “La administración pública es un trabajo […]
El debate plenario del Día mundial de Internet 2017, que se ha celebrado hoy, miércoles 17 de mayo a las 12:30 horas, ha estado centrado en “El Empoderamiento Digital”. Aquí expongo las reflexiones que escribí para el apoyo a mi intervención. Implicaciones del empoderamiento digital Comenzaré en primer lugar con algunas breves consideraciones sobre el término empoderamiento. Hace […]
El debate plenario del Día mundial de Internet 2017, que se ha celebrado hoy, miércoles 17 de mayo a las 12:30 horas, ha estado centrado en “El Empoderamiento Digital”. Aquí expongo las reflexiones que escribí para el apoyo a mi intervención. Implicaciones del empoderamiento digital Comenzaré en primer lugar con algunas breves consideraciones sobre el término empoderamiento. Hace […]
Les activitats educatives per a aquest curs 2016-2017 proposades pel Projecte municipal Sant Feliu Innova, juntament amb el departament d’Educació de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat cada vegada augmenten més el nivell de dificultat. Aquesta vegada, els petits programadors de les nostres escoles s’han enfrontat a la creació d’aplicacions per Android a través de la plataforma App … Continua la lectura de Descobrint l’App Inventor!
Por la presente damos cuenta y difusión del Grupo que hemos abierto en Novagob: “Poniendo en valor a las innovadoras”. Lo cierto es que en la última encuesta sobre las personas más destacadas de la innovación pública en España se dio la insólita circunstancia de que las 17 primeras personas de esa lista eran hombres: … Sigue leyendo Grupo en Novagob: “Poniendo en valor a las innovadoras”
Una vez más. Y van… ya no me acuerdo. Hoy en condición de testigo; ayer como perito, anteayer como imputado –digo investigado-. ¿Mañana como denunciante? Es un decir (o no…) La vida del habilitado nacional, aparte de otras cosas –de todo menos aburrida- es un deporte (para entendernos: es una práctica, una profesión o una
El Real Decreto 424/2017, de 28 de abril, por el que se regula el régimen jurídico del control interno en las entidades del Sector Público Local incorpora la obligatoriedad de establecer en cada Entidad Local un Plan Anual de Control Financiero, sobre la base de un análisis de riesgos. Su alcance deberá asegurar, conjuntamente con
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Gema T. Pérez Ramón   Una breve reflexión sobre el papel de la tecnología en las Administraciones Públicas en el Día Mundial de Internet . Si te asomas a la prensa y las redes sociales podrás leer que este año en el  Día Mundial de Internet tema central es el “empoderamiento digital” entendido como la capacidad […]
Recordemos el artículo 37 del Real Decreto por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad (Prestación de servicios de respuesta a incidentes de seguridad a las Administraciones públicas): 1. De acuerdo con lo previsto en el artículo 36, el CCN-CERT (¿qué es el CCN?) prestará a las Administraciones públicas los siguientes servicios: a) Soporte y … Sigue leyendo Informe del ransomware WannaCry con vacuna y medidas para su detección y desinfección
Publicado originalmente en Levante EMV bajo el título “No sabéis divertiros. No sabéis nada“, y actualizado a 15 de mayo de 2017. Hace dos semanas, el conductor de un todoterreno atropelló a dos ciclistas en la carretera de Sant Josep a Sant Antoni en Ibiza –matando a uno de ellos– y se dio a la … Sigue leyendo #NoMásCiclistasMuertos

Recientemente tuve la suerte de participar como profesor en el Master de Liderazgo y Dirección Pública. Se trata de un programa realizado en colaboración por el INAP y la UIMP […]

La entrada Monitoreo y análisis: Investigación para la orientación a la ciudadanía aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

La Administración pública del Siglo XXI debería caracterizarse por ser una institución con unos nuevos valores para hacer frente a los grandes cambios tecnológicos, económicos, sociales y políticos. Los valores, que en mi opinión, hay que priorizar son los siguientes: Valor de fomento del aprendizaje: se trata del valor de la innovación que lleve incorporado
Imposible expresarlo mejor en una sola frase: educar para innovar, innovar para educar.   La educación es la primera política económica de un país.  No sólo es un requisito para acceder a un empleo de calidad, sino que constituye un instrumento para garantizar la participación ciudadana, la inclusión social y la igualdad de oportunidades. Es necesario
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Imposible expresarlo mejor en una sola frase: educar para innovar, innovar para educar.   La educación es la primera política económica de un país.  No sólo es un requisito para acceder a un empleo de calidad, sino que constituye un instrumento para garantizar la participación ciudadana, la inclusión social y la igualdad de oportunidades. Es necesario [&hellip
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Acaba de publicarse el esperado Real Decreto 424/2017, de 28 de abril, por el que se regula el régimen jurídico del control interno en las entidades del Sector Público Local. Casi dos años en el limbo llevaba esta importante norma, tras una larga elaboración y consultas, así como las mejoras propuestas por el Consejo de Estado (algunas
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Hace ya 80 años de la guerra civil española. Yo no la viví, pues mis recuerdos de infancia son de la época del despegue industrial y las noticias de la guerra de Vietnam en los telediarios me parecían muy lejanas. Para el niño que era lo más reñido que vivía eran los partidos de fútbol
Los Innovador@s Públicos tenemos una oportunidad única de avanzar en el conocimiento de lo que está pasando en las Adminisitraciones Públicas a nivel de innovación. Málaga será la sede de varias citas con el denominador común de la Innovación, así … Sigue leyendo
Recogemos aquí tres posibles conversaciones que reflejan diferentes perspectivas de la problemática actual de la Contratación Pública a la vista de las nuevas exigencias normativas y las nuevas posibilidades que la tecnología nos ofrece ya. Todas ellas tratan de reflejar … Sigue leyendo

Como suele pasar por estas fechas por un motivo o por otro, toca hablar de la declaración de la renta. Si bien el año pasado la polémica surgió con la […]

La entrada Programa PADRE: la tramitación como servicio digital aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

“Podrá decirse como Pirro: ‘Otra victoria como esta y estamos perdidos” (J. Bentham, Tratado de los sofismas políticos, Leviatán, Buenos Aires, 2012, p. 196) “Una desavenencia siempre anuncia algo” (Alain, El ciudadano contra los poderes, Tecnos, 2016, p. 198). Desde hace algún tiempo, ya (casi) indefinido, la política en este país es equivalente al ruido. […]
“Podrá decirse como Pirro: ‘Otra victoria como esta y estamos perdidos” (J. Bentham, Tratado de los sofismas políticos, Leviatán, Buenos Aires, 2012, p. 196) “Una desavenencia siempre anuncia algo” (Alain, El ciudadano contra los poderes, Tecnos, 2016, p. 198). Desde hace algún tiempo, ya (casi) indefinido, la política en este país es equivalente al ruido. […]
La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) de la Organización de las Naciones Unidas acaba de publicar el libro “Desde el gobierno abierto al Estado abierto en América Latina y el Caribe”. En la obra -editada por Alejandra Naser, Álvaro Ramírez-Alujas y Daniela Rosales- participan diversos autores,  entre los que se encuentran autores de la talla de […]
Ya queda muy poco para el #CNCE17, Un congreso monográfico sobre contratación pública electrónica, la cual es obligatoria, que más allá de su interés natural tiene el don de la oportunidad habida cuenta de la inminente aprobación de la nueva ley de contratos del sector público. No, no lo intentes, hazlo o no lo hagas. … Sigue leyendo #CNCE17
Con respecto a la posible incidencia de la disposición adicional 27 incluida en el proyecto de presupuestos generales del Estado para 2017, en los procesos de remunicipalización que estén tramitando las diversas Administraciones públicas, habrá que ver como queda definitivamente el texto de la referida disposición adicional 27 incluida en el proyecto de presupuestos generales
El Encuentro de Innovadores/as Públicos (EIP) tiene como objetivo reunir a representantes de diferentes administraciones públicas en torno al concepto de Innovación, su aplicación en lo público y la forma de colaboración entre tres diferentes formas de innovar que se … Sigue leyendo
Valga el presente como un homenaje a la difunta Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los. Servicios Públicos (LAESP), una de las leyes más incumplidas de la Historia, y cuya aplicación hubiera tenido como consecuencia la fácil implantación del ¿nuevo? procedimiento electrónico que según algunos inventa la Ley 39/2015. De acuerdo con … Sigue leyendo ¿En qué consiste el derecho a elegir el canal a través del cual nos dirigimos a la Administración?
Más de un centenar de nuestro Innovador@s Públicos se darán cita en Madrid en el II Congreso Nacional de Contratación Pública Electrónica – CNCE´17 que, organizado por Club de Innovación, será el mayor encuentro de responsables de las áreas de … Sigue leyendo
Nos vemos de nuevo los días 7 y 8 de junio en Málaga celebrando el ENCUENTRO DE INNOVADOR@S PÚBLICOS  “El futuro de la Innovación Pública” organizado por el Servicio de Calidad y Modernización, Delegación de RRHH y Calidad del Ayuntamiento de Málaga con … Sigue leyendo

Como decíamos en el estudio general de los portales municipales de transparencia, este año cambiamos de enfoque. No vamos a generar un modelo de evaluación en el que digamos qué […]

La entrada Portales de grandes ciudades: Tipos de portales de transparencia. aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

Recientemente en este blog, Sebastián Gracia Santuy daba cuenta de “La urgencia en que las Entidades Locales implanten sistemas de control horario para todos sus trabajadores”, incidiendo fundamentalmente en ello las sentencias de la AN 207/2015, de 4 de diciembre de 2015 (caso Bankia), y la 25/2016, de 19 de febrero de 2016 (caso Abanca),
Los próximos días 25 y 26 de mayo se celebrará en el salón de actos del Rectorado de la Universidad de Lleida la XIV edición del Curso de Régimen Jurídico de las Universidades. La conferencia inaugural correrá a cargo del catedrático de derecho administrativo de la Universidad de Salamanca, Ricardo Rivero Ortega que disertará sobre
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La crisis del Estado no se explica solo por las múltiples variables exógenas sino también por variables de carácter endógeno.  En este sentido hay dos lecciones muy relevantes que se pueden extraer de la fabulosa y reciente obra de Fukuyama sobre los orígenes y la decadencia del orden político (Fukuyama, 2015 y 2016) en relación

Vaya por delante que no soy una persona muy futbolera. O al menos, no lo soy como para ver un partido entero (salvo excepciones) o para enfadarme porque pierda mi […]

La entrada Futbol y transformación digital: lecciones de Marcelo Bielsa aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

Muchos son los estudios e informes que de manera sucesiva aparecen con el fin de celebrar el horizonte de la recuperación económica y así se amontonan datos y porcentajes que sirven de esgrima a la discusión entre especialistas. Entre todos esos números hay, sin embargo, un aspecto que nadie discute y que se viene repitiendo

Después de un par de días más bien complicados, he podido visitar los 16 portales de transparencia de ciudades de más de 250.000 habitantes. Ha sido agotador y, en muchos […]

La entrada Portales de transparencia de grandes ciudades: los portales aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

  “Mucho tiempo hace que se ha dicho que el alma de un gran ministro es la buena fe (…) pero un ministro que peca contra la probidad tantos testigos y tantos jueces tiene cuantas son las gentes que gobierna. Sí, me atrevo a decirlo, no es el mayor mal que puede hacer un ministro […]
  “Mucho tiempo hace que se ha dicho que el alma de un gran ministro es la buena fe (…) pero un ministro que peca contra la probidad tantos testigos y tantos jueces tiene cuantas son las gentes que gobierna. Sí, me atrevo a decirlo, no es el mayor mal que puede hacer un ministro […]
Una persona tan relevante como Alejandro Piscitelli nos sorprendía hace unos días con un tweet en el que nos decía que para aprender de verdad en el campo educativo -o  en cualquier otro-, era mejor observar a aquellos que lo hacen bien y, dejar de lado  la literatura y las monografías. Como suele decirse, el […]
e puede definir (legalmente) Policía Local como un instituto armado de naturaleza civil, de estructura y organización jerarquizada bajo la superior autoridad y dependencia del Alcalde, que desarrolla sus funciones dentro del ámbito municipal, salvo situaciones de emergencia y previo requerimiento de las autoridades competentes. Se trata de un cuerpo único, que no existe en … Sigue leyendo ¿Qué competencias tiene la policía local?
La gestión sanitaria es una de las áreas más complejas del presupuesto público, donde los principios de jerarquía, uniformidad o formalismo ceden ante la autonomía de sus profesionales y el trato directo con los usuarios del servicio. Los hospitales y los centros de salud son organizaciones complejas que constituyen una burocracia profesional (Mintzberg) donde el
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En una encuesta realizada en el Reino Unido se han determinado las características que debe poseer una persona culta en la actualidad: ir al teatro y al ballet, reconocer obras de arte, viajar en lugar de veranear en la playa, entender de vinos,  de quesos y de cortes de carne, saber leer música, acudir a tiendas
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En una encuesta realizada en el Reino Unido se han determinado las características que debe poseer una persona culta en la actualidad: ir al teatro y al ballet, reconocer obras de arte, viajar en lugar de veranear en la playa, entender de vinos,  de quesos y de cortes de carne, saber leer música, acudir a tiendas [&hellip
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“El milagro humano es éste: cuanto más compartimos, más tenemos” Leonard Nimoy Compartir información es una actividad, hoy en día, facilitada enormemente por las tecnologías de la era de la información, dada la rapidez, la inmediatez, y la potencial visibilidad y difusión de su contenido de una forma eficaz y eficiente. Un hecho que convierte […]
Semana del 24 al 28 de abril Una semana más volvemos a hacer un resumen de todo aquello que nuestros innovadores #CIP escriben casi a diario en sus bitácoras. La campaña contra las oposiciones, las posible implantación de 25 horas … Sigue leyendo
Hace casi veinte años, enredado en procesos de acceso a la función pública, estudié con detenimiento dos reglas presentes en la Constitución una de las cuales, la de la supletoriedad, había llamado mi atención, por aquel entonces, por el cambio de la jurisprudencia constitucional operado mediante dos relevantes sentencias dictadas en 1996 y 1997. Una
La Administración General del Estado tiene a disposición de todos los usiarios una suite de productos relacionados con la firma electrónica a fin de impulsar y facilitar la implantación de sistemas de firma y autenticación en la Administración Pública. En la parte final de la entrada incorporamos un útil glosario de términos sobre firma electrónica, … Sigue leyendo Servicios Comunes de Firma Electrónica

Hace tiempo que tengo un runrun con el tema de la innovación. Cualquiera que haya tenido la desgracia de coincidir conmigo en una cena de congresos y cosas así, puede […]

La entrada La mistica de la innovación aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

#InnovaciónOnTour es un proyecto de trabajo de campo e investigación que nace de las inquietudes personales de cuatro amigos y compañeros apasionados por aprender de todo y todos. Basándose en la idea de un viaje, se planteó la puesta en … Sigue leyendo
¿Qué ocurrirá en la administración pública cuando los robots ocupen el lugar de los funcionarios?
Transparencia Internacional España ha elaborado un conjunto medidas o propuestas para mejorar la Proposición de Ley Integral contra la corrupción, actualmente en el Congreso de los Diputados, ya que aunque valora positivamente sus contenidos, entiende que el texto adolece de ciertas lagunas y limitaciones en lo relativo a protección de denunciantes contra la corrupción, que … Sigue leyendo Propuestas de TI-España sobre la Proposición de Ley Integral contra la corrupción
Ante todo: tal posibilidad existe. Que no le envíen al banco a guardar una segunda cola. Según la Ley de procedimiento, podrán hacerse efectivos mediante transferencia dirigida a la oficina pública correspondiente cualesquiera cantidades que haya que satisfacer en el momento de la presentación de documentos, como tasas e impuestos, a las Administraciones Públicas, sin … Sigue leyendo ¿Cómo podemos realizar los pagos a la Administración por la vía electrónica?

Recientemente tuve el honor de ser invitado por la Cámara de Cuentas de Andalucía a impartir un curso sobre transformación digital para Órganos de Control Externo (OCEX). Mi primer instinto, […]

La entrada La transformación digital de los OCEX aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

Semana del 17 al 21 de abril Esta semana destacamos la entrevista de Víctor Almonacid a Xavier Marcet. Interesantes no dejan de ser los post de esPublico y Gestores Públicos que suelen publicar sobre los temas más candentes casi a diario. El … Sigue leyendo
“No hay política seria sin secreto ni disimulación” (Pierre Zaoui, La discreción o el arte de desaparecer, Arpa editores, Barcelona, 2017, p. 31) Ciertamente, sorprende ver cómo tenemos tantas instituciones públicas que sobresalen en transparencia. Si se consultan los rankings de transparencia se observará de inmediato que en este país, al parecer, hemos interiorizado en […]
“No hay política seria sin secreto ni disimulación” (Pierre Zaoui, La discreción o el arte de desaparecer, Arpa editores, Barcelona, 2017, p. 31) Ciertamente, sorprende ver cómo tenemos tantas instituciones públicas que sobresalen en transparencia. Si se consultan los rankings de transparencia se observará de inmediato que en este país, al parecer, hemos interiorizado en […]
Justo cuando se cumple un mes desde nuestra toma de posesión en el Consell Insular de Eivissa, difundimos hoy la entrevista que nos hizo el periodista Joan Miquel Perpinyá para Ibizadiario.info. <<Acceda a la entrevista original>> Texto: Joan Miquel Perpinyá Víctor Almonacid Lamelas (Valencia, 1973) es el nuevo secretario general de la máxima institución insular. … Sigue leyendo Entrevista en Ibizadiario.info

leyes3940

La administración pública hace tiempo que quiere ser una administración digital. Y en los últimos meses la transformación se ha acelerado. El 18 de octubre de 2016 entró en vigor la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, que junto a la ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público, establece la obligatoriedad de que todos los trámites con la administración sean digitales. La implantación se deberá hacer en dos años por lo que la fecha límite para conseguir una administración exclusivamente digital es el 2 de octubre de 2018.

leyes3940

La administración pública hace tiempo que quiere ser una administración digital. Y en los últimos meses la transformación se ha acelerado. El 18 de octubre de 2016 entró en vigor la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, que junto a la ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público, establece la obligatoriedad de que todos los trámites con la administración sean digitales. La implantación se deberá hacer en dos años por lo que la fecha límite para conseguir una administración exclusivamente digital es el 2 de octubre de 2018.

Posiblemente estés de vuelta de Semana Santa y hayas disfrutado de torrijas, cañitas con el buen tiempo, tapas y chocolates de pascua. Te lo has pasado bien, pero ahora, que […]

La entrada La operación bikini del gobierno electrónico aparece primero en Analítica Web Pública: blog.

  (A propósito del libro de D. Van Reybrouck, Contra las elecciones. Cómo salvar la democracia, Taurus, 2017, 236 pp.)   “Los atenienses hicieron sorprendentes esfuerzos para asegurar que la mayor parte de los cargos públicos fuesen adjudicados por el procedimiento indiscutiblemente democrático del sorteo (…) en lugar de la acción natural de la influencia […]
  (A propósito del libro de D. Van Reybrouck, Contra las elecciones. Cómo salvar la democracia, Taurus, 2017, 236 pp.)   “Los atenienses hicieron sorprendentes esfuerzos para asegurar que la mayor parte de los cargos públicos fuesen adjudicados por el procedimiento indiscutiblemente democrático del sorteo (…) en lugar de la acción natural de la influencia […]
Las previsiones del impacto económico de la Semana Santa 2017 apuntan a cifras de récord en ocupación hotelera (casi al 100%),  el número de contratos (162.500) y de desplazamientos, por tierra y por aire principalmente. Mucha gente aprovecha estos días para viajar o simplemente descansar, como en cualquier otro período vacacional, prescindiendo de toda connotación religiosa. Pero
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Es una gran noticia el reciente nombramiento de Fernando de Pablo como presidente de Segitur. De Pablo ha sido una de los responsables públicos más comprometidos con la modernización y la innovación de nuestras administraciones, apoyando siempre las actividades que … Sigue leyendo
Semana del 1 al 7 de abril Tras un tiempo sin actualizar esta sección volvemos con las pilas cargadas para informaros de todos aquellos post que nuestros innovador@s #cip han publicado en sus blogs. Analizamos algunos de los habituales como Gestores … Sigue leyendo
Hola a todos de nuevo, hoy solo os dejo aquí una entrada corta, que apunta a una idea superior, a un desafío diferente a todo lo que he hecho hasta ahora, a un viaje individual y personal junto a tres buenos amigos y compañeros que solo puede tener un destino conocido: la innovación pública en todas sus variables. 

Permitidme que os presente Innovación On Tour, donde planteamos la puesta en marcha de una “caravana de la innovación” cuya misión consiste en recorrer diferentes puntos de la geografía española para conocer qué es lo que se está haciendo en otras Administraciones que son referente en distintos ámbitos, aprender de ellos, recopilar experiencias, coger lo mejor de cada sitio, ponerlo en valor, darlo a conocer y por supuesto impulsar y difundir lo que se está haciendo en materia de innovación pública.



Comparto esta idea/proyecto con magníficos profesionales y mejores amigos, como son Sara Hernández, Ana Báez y Fermín Cerezo, conoce aquí un poco mejor al Equipo INN!

Como todo buen guiso, este no es un proyecto precipitado, sino que necesita cierto tiempo de cocción, por sus implicaciones, porque involucra a muchas personas, tiempo e ideas. Solo te pedimos cierta paciencia porque estarás puntualmente informado de TODO tanto a través del Blog que hemos creado (https://innovacionontour.wordpress.com) como de nuestra cuenta de Twitter

Solo deciros finalmente que ninguno de los cuatro concebimos la innovación como un proceso individual, sino todo lo contrario, como un producto colectivo que surge de la participación abierta y colaborativa de todos aquellos que quieren aportar ideas que puedan ser implementadas y generar valor público desde una perspectiva coherente con la integridad institucional. Eso sí, por favor, el riesgo nunca fue un problema, el riesgo implica cambio, el cambio siempre nos ha llevado a una mejora y ésta, consecuentemente, ha supuesto algún tipo de Innovación. Por lo tanto, menos pedir permiso y más pedir perdón. 



Hola a todos de nuevo, hoy solo os dejo aquí una entrada corta, que apunta a una idea superior, a un desafío diferente a todo lo que he hecho hasta ahora, a un viaje individual y personal junto a tres buenos amigos y compañeros que solo puede tener un destino conocido: la innovación pública en todas sus variables. 

Permitidme que os presente Innovación On Tour, donde planteamos la puesta en marcha de una “caravana de la innovación” cuya misión consiste en recorrer diferentes puntos de la geografía española para conocer qué es lo que se está haciendo en otras Administraciones que son referente en distintos ámbitos, aprender de ellos, recopilar experiencias, coger lo mejor de cada sitio, ponerlo en valor, darlo a conocer y por supuesto impulsar y difundir lo que se está haciendo en materia de innovación pública.



Comparto esta idea/proyecto con magníficos profesionales y mejores amigos, como son Sara Hernández, Ana Báez y Fermín Cerezo, conoce aquí un poco mejor al Equipo INN!

Como todo buen guiso, este no es un proyecto precipitado, sino que necesita cierto tiempo de cocción, por sus implicaciones, porque involucra a muchas personas, tiempo e ideas. Solo te pedimos cierta paciencia porque estarás puntualmente informado de TODO tanto a través del Blog que hemos creado (https://innovacionontour.wordpress.com) como de nuestra cuenta de Twitter

Solo deciros finalmente que ninguno de los cuatro concebimos la innovación como un proceso individual, sino todo lo contrario, como un producto colectivo que surge de la participación abierta y colaborativa de todos aquellos que quieren aportar ideas que puedan ser implementadas y generar valor público desde una perspectiva coherente con la integridad institucional. Eso sí, por favor, el riesgo nunca fue un problema, el riesgo implica cambio, el cambio siempre nos ha llevado a una mejora y ésta, consecuentemente, ha supuesto algún tipo de Innovación. Por lo tanto, menos pedir permiso y más pedir perdón. 



Fuencisla Gaitero Suárez ¿Conoces esta técnica, la has utilizado alguna vez? ¿Sabes en qué situaciones puedes hacer un Elevator Pitch? ¿Te gustaría aprender sus trucos y sus reglas de uso? ¿te podría ser esto útil en tu puesto de trabajo? ¿Quieres ser innovador? Pues si alguna vez te has hecho alguna de las preguntas anteriores, […]
  Me ha costado varios meses volver al libro  Nuevos Modelos de Formación, ya como lector. Ahora entiendo el comentario de algunos autores cuando dicen  que no vuelven leer nunca lo que han escrito.  O  por temor a sentirse defraudados; o , lo que es peor,  por miedo a no sentirse ya a la altura […]
La prudencia, además de ser uno de los grandes principios contables y financieros, es una de las pocas ventajas que proporcionan las canas. Por eso nunca escribo de asuntos que puedan tener relación con la actualidad política. Algunos lectores lo perciben como debilidad y otros como simple discreción. Las leyes y el sentido común de
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Les noies del Centre De Salut Mental Pins d’Or han vingut al servei de tutories personalitzades del Punt TIC Palau Falguera i ens han parlat del seu bloc creat amb Blogger http://pinsdor.blogspot.com.es/ Ens expliquen que ja fa molts anys que els hi serveix com a eina col·laborativa de comunicació i difusió de la seva activitat, ja que ho … Continua la lectura de A “Pins d’Or” se sumen a Internet actualitzant el seu bloc!
Los próximos días 2 y 3 de mayo de 2017 tendrá lugar en el Paraninfo de la Universidad de Zaragoza la I JORNADA SOBRE NUEVOS ESCENARIOS DE LA CONTRATACIÓN PÚBLICA. Se trata de una actividad gratuita donde colaboran el Observatorio de Contratación Pública, ADESTER y el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, donde el alma
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Marxem de vacances de Setmana Santa i amb nosaltres, els i les usuàries que recentment, han rebut el seu diploma al Punt TIC Palau Falguera. Voleu saber quines formacions han fet? No t’enfonsis: navega per la xarxa! Els nostres usuaris ja han perdut la por a Internet i ara ja naveguen com uns experts! Hem … Continua la lectura de Lliurament de diplomes al Punt TIC!
///  GERARDO BUSTOS  /// Las administraciones públicas emprendieron hace unos años el camino hacia la administración electrónica. Ese camino se ha acelerado con la entrada en vigor de las leyes 39/2015 y 40/2015, que consideran que el funcionamiento habitual y exclusivo de las administraciones públicas españolas es el electrónico. No se trata ni de una […]
  “El desafío para la reflexión es pensar cuidadosa y críticamente sobre qué valores deben guiar las decisiones (y la actividad profesional) de los funcionarios y empleados públicos; así como conocer las metodologías utilizadas a nivel macro y micro para establecer marcos de integridad traducidos en Códigos Éticos, formación y capacitación” (Programa XXII Congreso Internacional […]
  “El desafío para la reflexión es pensar cuidadosa y críticamente sobre qué valores deben guiar las decisiones (y la actividad profesional) de los funcionarios y empleados públicos; así como conocer las metodologías utilizadas a nivel macro y micro para establecer marcos de integridad traducidos en Códigos Éticos, formación y capacitación” (Programa XXII Congreso Internacional […]
En estas dos últimas semanas que han transcurrido desde la publicación de la serie última de post, en los que reivindicaba el rediseño de la organización para facilitar la colaboración automática, ha ocurrido un efecto que no esperaba.  Muchas personas me han hecho notar  ( aún más) el valor de la colaboración  y, por consiguiente, […]
En 2045 el hombre será inmortal, según asegura un profesor de la Universidad de la Singularidad,  pero de momento se siguen oyendo expresiones como: “si le hubieran detectado a tiempo la enfermedad. Si el tratamiento hubiera sido el correcto. Si no hubiera ocurrido en agosto…”. Sobre los médicos recae la enorme responsabilidad de acertar con nuestras
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Esta semana, el titular de prensa de El periódico anunciaba las conclusiones del reciente el informe de la Sindicatura de Cuentas de Cataluña relativo a la rendición de cuentas de los partidos políticos y de las asociaciones y fundaciones vinculadas, ejercicios 2014 y 2015. Los auditores efectuaron una comprobación formal de las cuentas rendidas para
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“Tinc dubtes amb el meu ordinador, o amb el mòbil i no hi trobo cap ajuda”. Si aquesta frase la dius tu i la repeteixes sovint, llavors és perquè no coneixes el nostre servei de tutories al Punt TIC Palau Falguera. Molts usuaris ja han gaudit d’aquest servei, com podeu comprovar en aquesta imatge i … Continua la lectura de Servei de tutories al Punt TIC Palau Falguera!
“La gobernanza influye en el progreso o decadencia de las sociedades” (N. Berggruen- N. Gardels, Gobernanza inteligente para el siglo XXI, Taurus, 2012, p. 48) “Nunca vamos tan rápido como cuando no sabemos a dónde vamos” (D. Innerarity, La política en tiempos de indignación, Galaxia-Gutenberg, 2015)  Los gobiernos locales y buena parte de los gobiernos autonómicos […]
“La gobernanza influye en el progreso o decadencia de las sociedades” (N. Berggruen- N. Gardels, Gobernanza inteligente para el siglo XXI, Taurus, 2012, p. 48) “Nunca vamos tan rápido como cuando no sabemos a dónde vamos” (D. Innerarity, La política en tiempos de indignación, Galaxia-Gutenberg, 2015)  Los gobiernos locales y buena parte de los gobiernos autonómicos […]
The new 2017 version of the European Interoperability Framework (EIF V3) has been published this week, including very interesting recommendations. The EIF has become an important reference in the field of interoperability and -as this third version shows- there is a true evidence of a very mature interoperability view. The first version of the EIF […]
Ens heu demanat que sintetitzem el contingut de l’entrevista “Una bona política d’atenció ciutadana podria ser un exemple molt il·lustratiu de cap on avançarà el país”, del butlletí PublicAcció, en el número 58 en data 1 de març de 2017: … Continua llegint
Ens heu demanat que sintetitzem el contingut de l’entrevista “Una bona política d’atenció ciutadana podria ser un exemple molt il·lustratiu de cap on avançarà el país”, del butlletí PublicAcció, en el número 58 en data 1 de març de 2017: … Continua llegint
El próximo 27 de abril tendrá lugar en Barcelona la 8ª Jornada de Auditoría del Sector Público, que organiza el Col.legi de Censors de Catalunya bajo el lema “Auditoría, gobernanza y compliance en el sector público”. Se trata de un evento, ya consolidado en la última semana de abril, donde los auditores privados y públicos
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Si eres gran empresa, estás incluido en un grupo societario a efectos del IVA o figuras inscrito en el REDEME sabrás que desde el próximo 1 de julio de 2017 tendrás que presentar a la A.E.A.T. todas tus facturas en formato electrónico y de forma casi online, una obligación que vino establecida por el Real … Sigue leyendo
Si eres gran empresa, estás incluido en un grupo societario a efectos del IVA o figuras inscrito en el REDEME sabrás que desde el próximo 1 de julio de 2017 tendrás que presentar a la A.E.A.T. todas tus facturas en formato electrónico y de forma casi online, una obligación que vino establecida por el Real … Sigue leyendo
Una herramienta es un recurso (ya sea utensilio,objeto, procedimiento o método) que se utiliza para ejecutar una actividad o trabajo, y facilitar mediante su uso la realización del mismo. Por "social" entendemos las relaciones que se establecen dentro de una comunidad, entonces podemos establecer como herramienta social ese medio que se utiliza para facilitar nuestras relaciones dentro de la comunidad.

Lo que entendemos como redes sociales, cuya denominación más acertada sería "servicios de red social" o "medios sociales", Facebook o Twitter por ejemplo, no son sino herramientas que nos facilitan esa interacción social. La red social la componemos las personas, Facebook es una empresa.

Lo habitual es que la Administración Pública utilice esos servicios de red social como herramienta de comunicación con los ciudadanos.

Pero normalmente olvida otras herramientas sociales que también podrían aportar más valor a esa relación de comunidad, como son las de monitorización, para practicar la famosa escucha activa, las de medición de nuestras actuaciones, e incluso otras más usuales como los blogs, wikis y comunidades verticales, además de otras más antiguas pero que siguen teniendo plena vigencia en ciertos sectores, como los foros, incluso podemos hablar de herramientas sociales de gestión de proyectos.

Como vemos dejamos de lado, y perdemos toda su potencialidad, herramientas que nos ayudan a gestionar esa relación con los ciudadanos, más allá de la mera comunicación.

Si nos centramos en el método, los procedimientos, los planes..., es decir, cómo vamos a usar esas herramientas sociales, nos encontramos con la publicación por parte de algunas administraciones públicas de sus guías de usos y estilos. Supongo que procedimientos internos habrá muchos más, o eso quiero creer, que hay muchísimas administraciones que, sin tener publicada una guía, si han pensado en una presencia ordenada y segura, tanto para la propia administración, como para sus ciudadanos, y han sistematizado al menos parte de ello, para no dejarlo todo en manos del azar. Lo que si podemos observar es que hay pocos planes en medios sociales publicados. Parece que hay mucha presencia pero poco plan. Esperemos que muchas más administraciones se incorporen en este camino.

Por último indicar que estas herramientas sociales pueden usarse por la administración como instrumento de gestión de su relación con los empleados, de conexión entre ellos, aprovechando de este modo todo su potencial en beneficio interno. Incluso para esto necesitamos un plan. Otra asignatura pendiente.
Wolters Kluwer sigue organizando jornadas por toda nuestra geografía sobre la reforma administrativa llevada a cabo por las Leyes 39 y 40/2015, bajo el título “La Nueva Ley de Procedimiento Administrativo y la problemática en las comunicaciones electrónicas“. Como muchos de vosotros sabéis, el procedimiento administrativo electrónico pasa a ser ahora el procedimiento habitual frente al … Sigue leyendo
Wolters Kluwer sigue organizando jornadas por toda nuestra geografía sobre la reforma administrativa llevada a cabo por las Leyes 39 y 40/2015, bajo el título “La Nueva Ley de Procedimiento Administrativo y la problemática en las comunicaciones electrónicas“. Como muchos de vosotros sabéis, el procedimiento administrativo electrónico pasa a ser ahora el procedimiento habitual frente al … Sigue leyendo
En el punto número 6 del  post anterior 6 pautas básicas para los Departamentos de Formación ante el Machine Learning, anunciaba una entrada  específica para desarrollar un escenario en las organizaciones en  la que la colaboración y la compartición estuviesen “automatizadas” y fluyeran de forma natural. Pero,  he de confesar, hice una valoración muy optimista […]




Este post se publicó en Sintetia  el 13 de febrero de 2017

No hay cosa más antigua que esta estirpe de directivos autocomplacientes que perdonan la vida cada vez que escuchan a alguien. Esta gente que te hace saber que sus peldaños son de otro grosor. No hay nada más antiguo que esas empresas que toleran la arrogancia de sus directivos y todavía creen que los clientes dan vueltas a su alrededor. No hay nada más obsoleto que esos jefes que intentan disfrazarse de líderes pero que mantienen el miedo en sus organizaciones como estrategia de cohesión.

Cuando uno ve la reacciones displicentes de algunos directivos ante las propuestas de innovación que llegan desde dentro de sus casas o desde su entorno entiende la historia de muchas empresas. ¿ dónde y cuándo perdieron la humildad de pensar que no hay vida inteligente fuera de su perímetro corporativo? La inercia les llevó a creer imposible todo lo que sale de sus horizontes expertos. El éxito, si es que lo tuvieron, les nubló. Creen que ellos marcan el ritmo, que conocen tanto su sector que nada les quedará fuera de control, y si algo se les escapase, siempre podrían intentar comprar esa start up que empieza a alterar sus mercados. Son directivos útiles para explotar negocios inerciales pero son baluartes de escepticismo cuando se trata de explorar nuevos negocios o de reinventar los actuales. Sus patrias son  el mainstream, su zona de confort es lo de siempre con mejora continua, sus tempos son los de sus burocracias y su gran opción es intensificar mercados y tecnologías conocidas.

No confío en esos directivos que tienen como principal receta negar la complejidad. Son la versión de los políticos populistas en el mundo de la empresa. La complejidad simplemente es el escenario de nuestro mundo y no es un nudo gordiano que se despache con una afilada espada. La complejidad se gestiona aceptándola y procurando no crear soluciones que añadan complejidad a la complejidad. Desde luego enfrentar la complejidad creando síntesis operativas no es fácil. No confío en esos directivos que ante la complejidad miran atrás porque mirar adelante sería exponerse demasiado.

Por suerte hay directivos que son todo lo contrario. Entendieron que nadie queda al abrigo de la disrupción. Que las cosas se mueven de otro modo. Aplican sus recursos y su conocimiento del mercado a entrenar nuevas propuestas y otear nuevos modelos de negocio. Son directivos que no se blindan en la verticalidad de sus nichos ni toman a las emergentes start up en broma. Su pesadilla es su excesivo peso burocrático y sus sueños son paisajes de agilidad. Se mueven, a menudo con más viajes de los conciliables,  y aprenden a horas perdidas leyendo en cualquier sala de espera de aeropuertos lejanos.

Ejercen liderazgos contenidos pero no por ello menos convincentes. Ser saben responsables de una comunidad que debe crecer y  respetar sus entornos. Conocen los límites de sus discursos pero saben de la potencia de sus hechos. No ejercen de motivadores pero cuidan mucho sus palabras, sus elecciones, sus decisiones para evitar la desmotivación. Son cercanos pero no paternalistas. Procuran encabezar una lucha descarnada contra el paripé que siempre acecha. No se proyectan como infalibles y por eso aceptan crecer en medio de algún fracaso.  Su gran aspiración es la inspiración. Sin ella, no atraen talento, pero tampoco desatan las energías del talento que tienen. Para liderar hay que saber aprender y desaprender rápido.

Que contraste tan extraordinario entre esos directivos autocomplacientes y esos directivos que ejercen de exploradores avanzados. En el mundo complicado con directivos a la vieja usanza había suficiente, pero para el mundo complejo necesitamos otro tipo de líderes. El mundo complicado generaba problemas, el mundo complejo genera paradojas. No solamente se están alterando las reglas clásicas de la competitividad sino que se han modificado las formas de movilizar y comprometer a las personas en los proyectos y las empresas. La fiesta va por sectores, como siempre, pero cada vez quedan menos sectores a resguardo de transformaciones profundas.

El reto mayor siempre es crear culturas capaces de adaptarse a circunstancias muy cambiantes para continuar  creando valor. El reto mayor siempre son las personas, o bien porqué los mercados son personas ( como recordaba el gran Josep Chias) o bien porqué las empresas son personas. Gestionar personas, como clientes o como profesionales, este es nuestro reto definitivo y lo será también en el mundo 4.0. Las empresas, las organizaciones en general, necesitan líderes que asuman los riesgos estratégicos en primera persona y que se preparen ellos y preparen a sus organizaciones para la complejidad.

Escribo este post después de trabajar dos días con directores de escuelas preparatorias ( secundaria pre – universitaria) en México, en uno de los estados más azotados por la violencia del narco.  Ver a esos directores de escuela comprometidos en crear espacios de aprendizaje ( y de seguridad) para adolescentes que crecen en condiciones de gran adversidad ha sido toda una lección. Me invitaron con la aspiración de aprender algo y espero no les defraudara, pero les aseguro que las lecciones profundas me las llevo yo. Gente que defiende cada día espacios de conocimiento en una gran complejidad y verles ilusionados por crear valor para sus estudiantes y sus comunidades desde la innovación es esperanzador. Simplemente, esperanzador. Entienden, sin arrogancias ni autocomplacencias que el mundo también cambiará para ellos, y que en el cambio no habrá solamente amenazas sino buenas oportunidades escondidas. Defienden que más allá de la planificación necesitan exploración para desplegar nuevas formas de aprender  y sobretodo para emprender procesos de cambio profundo con el mismo plantel de profesorado que tienen.


Disfrutamos cuando trabajamos con y para gente auténtica. Y nos acercamos a la mediocridad a medida que nos rodeamos de paripé. Definitivamente, nos sobra autocomplacencia y escepticismo y nos falta autenticidad. No hay color.

La imagen pertenece a un fragmento del San Sebastián del Louvre de Mantegna
Ayer, el decano de la prensa española, El Faro de Vigo, entrevista a nuestro jubilado colega y buen amigo, Jesús Graña Nogueiras, con ocasión del pregón de la Semana Santa en su villa natal: Cangas del Morrazo, en plena ría de Vigo. El periodista presenta un destacado donde se lee: “Va a ser difícil salir de
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“La educación va siempre por detrás de la sociedad. Hay que repensarla y reimaginarla desde el jardín de infancia hasta el posgrado. Necesita un vuelco total” . Estas drásticas afirmaciones las hacía en Madrid,  hace unos días,  el experto Mark Prensky,   en el marco de la Jornada titulada: “Imaginando el futuro de la  Educación”
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“La educación va siempre por detrás de la sociedad. Hay que repensarla y reimaginarla desde el jardín de infancia hasta el posgrado. Necesita un vuelco total” . Estas drásticas afirmaciones las hacía en Madrid,  hace unos días,  el experto Mark Prensky,   en el marco de la Jornada titulada: “Imaginando el futuro de la  Educación” [&hellip
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CIP contará con un carnet de innovador mobile con identidad digital para sus socios

CIP

El Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos (CNIS) es un excelente altavoz para presentar las últimas novedades y esfuerzos de los agentes de las administraciones públicas para mejorar la atención a los ciudadanos. En su séptima edición, el Club de Innovadores Públicos (CIP) ha presentado su nueva web junto a Firmaprofesional, que ha introducido nuevas funcionalidades para mejorar la comunicación entre los innovadores públicos.

CIP contará con un carnet de innovador mobile con identidad digital para sus socios

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Aquest és el títol que recull més bé els tres esdeveniments de la setmana on he tingut el plaer de participar. Són materials i continguts molt recomanables per a les persones i organitzacions que volem avançar en la transformació en … Continua llegint
Aquest és el títol que recull més bé els tres esdeveniments de la setmana on he tingut el plaer de participar. Són materials i continguts molt recomanables per a les persones i organitzacions que volem avançar en la transformació en … Continua llegint
Gema T. Pérez Ramón En los años de crisis las administraciones públicas no han cubierto todas las vacantes que se producían. Eso hace que ahora se necesiten nuevas incorporaciones de empleados públicos para reponer a todos aquellos que se han jubilado.  ¿Te gustaría ser una de esas nuevas incorporaciones? ¿Te atrae el sector público? ¿Tienes […]
El viernes pasado tuve ocasión de presentar para Tribuna Ciudadana de Oviedo al magistrado José Ramón Chaves, en el centro de la foto junto a Alfonso Toribio, presidente de la asociación organizadora. Impartía una conferencia con el sugerente título de “Controles, errores y abusos en las oposiciones y concursos del empleo público” coincidente con el
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En el post anterior habíamos comentado el techo de los procesos colaborativos en las organizaciones tradicionales. En algunos casos -escasos y raros-, podían  activarse determinados colectivos  que poseían una serie de características muy delimitadas. En ellas  podía hablarse de colaboración auténtica (aquella que mejora al individuo y al grupo al mismo tiempo).  Pero, en la […]
  “A menudo los sistemas pueden sostenerse más tiempo del que pensamos, pero terminan desplomándose mucho más rápido de lo que imaginamos” (Kenneth Rogoff) “Es la verdadera genialidad de las organizaciones: pueden levantar grupos de personas y llevarlos a rendir por encima de sus posibilidades, a lograr resultados que no podrían haber logrado ellos solos” […]
  “A menudo los sistemas pueden sostenerse más tiempo del que pensamos, pero terminan desplomándose mucho más rápido de lo que imaginamos” (Kenneth Rogoff) “Es la verdadera genialidad de las organizaciones: pueden levantar grupos de personas y llevarlos a rendir por encima de sus posibilidades, a lograr resultados que no podrían haber logrado ellos solos” […]
CALL FOR PAPERS Social Science Computer Review (2015 Impact Factor: 1.525) Special Issue on “Information and Technology in Open Justice”.  Abstract submission deadline: April 30, 2017 Guest editors: Carlos E. Jimenez-Gomez, IEEE Computer Society STC on e-Government Mila Gasco-Hernandez, Center for Technology in Government and Rockefeller College of Public Affairs and Policy – University at Albany – SUNY. […]
Me comprometí en la entrada anterior a  explicar mi posición acerca de la colaboración en la era del aprendizaje automático (machine learning). Para empezar,  haremos un ejercicio de realismo y bajaremos a la tierra.  Es, de entrada, tan atractiva la idea de poder contar con automatismos y rutinas que hagan más sencilla y fácil la colaboración […]
El 23-F me di un baño de multitudes en CNIS, el evento que, gracias al empeño de Miguel de Bas, ha asumido el papel que tenía Tecnimap en la socialización del conocimiento entre administraciones españolas. Además de un día de intenso networking, tenía una misión concreta en CNIS: entrevistar a María Esther Arizmendi, presidenta del Consejo […]
El 23-F me di un baño de multitudes en CNIS, el evento que, gracias al empeño de Miguel de Bas, ha asumido el papel que tenía Tecnimap en la socialización del conocimiento entre administraciones españolas. Además de un día de intenso networking, tenía una misión concreta en CNIS: entrevistar a María Esther Arizmendi, presidenta del Consejo […]




Este artículo se publicó en La Vanguardia el pasado 11 de febrero de 2017

Cuando hablamos de mediocridad lo primero que hay que hacer es tener un espejo cerca dónde mirarnos. El riesgo de ponderar mediocremente sobre la mediocridad es altísimo. No me atrevo a hablar de la mediocridad en el arte, menos en las personas, pero me gustaría ensayar una aproximación sobre la mediocridad en la empresa, sabiendo, por experiencia propia, lo que supone desplegar una empresa que no calce un zapato y una alpargata reiteradamente.

Una empresa es básicamente mediocre cuando es incapaz de deleitar a sus clientes. La falta de atractivo o de calidad es un factor clásico de mediocridad. Una empresa es mediocre cuando el valor que crea para sus clientes se aleja de la excelencia y se pierde en lo anodino. La commoditización de las empresas es un gran riesgo de mediocridad. La empresa indiferenciada a ojos de sus clientes vive en el abismo de la mediocridad, del sí pero no constante.

Una empresa es mediocre cuando las inercias pesan más que la ilusión por adaptarse a los contextos cambiantes. Cuando el futuro es simplemente una prórroga del pasado. El escepticismo militante de muchos directivos ante lo nuevo acaba normalmente en propuestas  de valor continuistas, en innovaciones de ni fu ni fa, en soluciones a medio camino. Esas empresas que lo saben todo, a la que nadie puede enseñar nada a sus directivos corren un gran riesgo de que los viejos éxitos se les queden en las manos ante propuestas radicalmente nuevas. Hoy nadie está a resguardo de la disrupción. Y la disrupción la protagonizan nuevos entrantes que no tienen nada que perder y buscan construir propuestas que mejoren mucho la experiencia de los clientes.

Una empresa es mediocre cuando sus líderes son mediocres ( gente que se sirve más que gente que sirve). Líderes que expresan valores caducos y formas que no ayudan a sacar nada bueno de los que les rodean. Una empresa es mediocre cuando la concentración de profesionales tóxicos es mayor que la media. Las empresas mediocres tienden a ser complicadas porqué se llenan de gente complicada. Lo mediocre es mirarse demasiado a sí mismo. Drucker decía que las oportunidades están siempre fuera. Hay directivos que tienen su ego como perímetro prioritario. Nada más mediocre.

Una empresa es mediocre cuando sus resultados son sostenidamente mediocres. No todas las empresas puede tener el Ebitda como Apple, pero una empresa que saca sistemáticamente malos resultados, o cierra, o sobrevive en la mediocridad. No hay empresas que parezcan más mediocres que esas que se quejan por todo, que asumen la queja como cultura corporativa. En las empresas, a veces, hay que ganar contundentemente.

Una empresa tiende a la mediocridad cuando se aísla de la sociedad dónde habita. Cuando no entiende que ser inclusivo es hoy más estratégico que nunca. Una forma brillante de esquivar la mediocridad es procurar combinar buenos resultados económicos con un ouput social tangible, relevante, y si puede ser, pegado al propio negocio. Por el contrario, hay empresas con una mediocridad moral insoportable.

Una empresa intenta huir de la mediocridad cuando hace de la innovación y el emprendimiento una forma de estar de las personas en las empresas y de las empresas en la sociedad. La innovación no es fácil pero en un mundo como el nuestro, sin adaptación, sin diferenciación y sin explorar constantemente cómo crear más y mejor valor para los clientes es difícil sobrevivir. La innovación es actualmente una forma tanto o más plausible de servir a la estrategia que la planificación rígida.

Cuando una empresa pone a su cliente en el centro y se organiza para deleitarle está haciendo todo para no caer en la mediocridad. Cuando es capaz de estructurarse para servir al cliente desafiando sus propias inercias y ortodoxias. Y además hay que desafiarlas rápido. Constatamos como en muchas empresas las burocracias han secuestrado la agilidad haciendo que cualquier cambio sea lento y sinuoso. Para esquivar la medianía hay preguntas trascendentales que se deberían convertir en cotidianas, una de ellas es: ¿qué van a necesitar nuestros clientes que todavía no nos sepan expresar ? Hacerse las preguntas y responderlas e implementarlas  con agilidad.

Una empresa intenta esquivar la mediocridad cuando crea una comunidad de personas de la que valga la pena forma  parte. Por talento y por talante.  Un espacio libre de desmotivación y de tonterías. Un espacio dónde crecer acompasadamente en términos corporativos y personales no sea un trade off. La empresa no es una guardería, no es un rancho paternalista, pero es una espacio de personas que deben poder balancear su compromiso corporativo con su deseo de prosperar personalmente.


Una empresa esquiva la mediocridad cuando es auténtica. Cuando no hay espacio para el paripé institucionalizado.   La autenticidad es la nueva competencia diferencial de las empresas.  Existen demasiadas empresas dónde la artificialidad puebla sus relatos y copa sus reuniones.  La autenticidad es el código no escrito de las empresas que aspiran a perdurar y a crear cosas relevantes para su negocio y para el mundo. El mapa de procesos de la autenticidad no tiene ISO que la sostenga, anida en este espacio fundamental entre la racionalidad, la emocionalidad, el esfuerzo y la pasión que hace que algunas empresas sean construcciones sociales que alumbren un mundo complejo. La autenticidad no es una asignatura de ninguna escuela de negocios pero es la revolución tácita que necesitamos para desplegar empresas de las que sentirse parte orgullosamente. La autenticidad es el primer mandamiento para esquivar la mediocridad.


La imagen es un detalle de San Jerónimo de El Greco
  “De todos sus consejeros exigía Bismarck brevedad al hablar y sencillez al escribir” (E. Ludwig, Bismarck. Historia de un luchador, Barcelona, 1951, p. 425) Una de las figuras institucionales más desconocida y con peor imagen pública del panorama político español es, sin duda, la de asesor. Siempre he defendido –también en otras entradas de […]
  “De todos sus consejeros exigía Bismarck brevedad al hablar y sencillez al escribir” (E. Ludwig, Bismarck. Historia de un luchador, Barcelona, 1951, p. 425) Una de las figuras institucionales más desconocida y con peor imagen pública del panorama político español es, sin duda, la de asesor. Siempre he defendido –también en otras entradas de […]
Con el título Aprendiendo de ejemplos presentes en la vida real a partir de algoritmos, di salida -por emplear estas palabras-, a una larga preocupación (y ocupación) de más de 2 años. A través de una de las herramientas con las que me manejo, Evernote, he recopilado más de 300 referencias, con lo cual pude […]
“El destino es un mar sin orillas.” A. C. Swinburne ¿Cómo explicar la alegría que provoca contemplar por primera vez una obra de arte realizada por tu propio padre hace más de cuarenta años? El primer contacto que tuvimos con el óleo sobre lienzo titulado “RETORNO” de Enrique Gabriel Navarro fue gracias a una fotografía […]
Tras el éxito alcanzado en las jornadas celebradas a final del año pasado sobre la nueva Ley de Procedimiento Administrativo, Wolters Kluwer ha decidido organizar una nueva tanda de jornadas bajo el título “La Nueva Ley de Procedimiento Administrativo y la problemática en las comunicaciones electrónicas” en diferentes ciudades de nuestra geografía. Como muchos de … Sigue leyendo
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La digitalització ha canviat tots els àmbits de la societat: cultural, econòmic i social. Les administracions i els governs se n’han mantingut al marge i només s’hi han produït algunes actuacions específiques. Aquests canvis, tanmateix, no han alterat la seva … Continua llegint
La digitalització ha canviat tots els àmbits de la societat: cultural, econòmic i social. Les administracions i els governs se n’han mantingut al marge i només s’hi han produït algunes actuacions específiques. Aquests canvis, tanmateix, no han alterat la seva … Continua llegint
El 24 de febrero, la mañana previa a la elección de la Reina del Carnaval, tuve la oportunidad de impartir una conferencia en Las Palmas de Gran Canaria ante una representación de los Gobiernos de Canarias, Azores, Madeira, Cabo Verde, Mauritania y Senegal, en el marco del proyecto Simplimac. Ya habréis intuido que la materia […]
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El final del ejercicio 2016 trajo consigo una intensa actividad en materia de resolución de consultas tributarias, las cuales han quedado incorporadas en el INFORMA de la AEAT, y que tratan sobre cuestiones variadas de interés sobre el IRPF, el Impuesto de Sociedades y el IVA. Así, os recojo a continuación la recopilación de estas … Sigue leyendo
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Por Antonio Ansón Lo primero que necesitas saber de una Brown Bag es que se trata de una reunión informal que se desarrolla durante la comida. Se llama así debido a que los participantes llevan su propia comida, mientras que Brown Bag se refiere a la bolsa de papel para la comida y bebida que se […]

La transformación digital de las empresas requiere, antes que nada, un cambio cultural

bisontes

Cuando hablamos de transformación digital, aunque parezca mentira no nos referimos (solo) a tecnología. De hecho, hoy casi todo ya es digital. El cambio que deben hacer las empresas ha de ser cultural, si no, no funciona. No importa el nivel de digitalización, sino cómo la organización se adapta y actúa en un nuevo contexto.

Pere Rosales, CEO de Inusual, es uno de los mayores expertos en transformación de las empresas. Participó en la jornada de colegios profesionales digitales en Barcelona, y en su charla explicó cómo las empresas pueden sobrevivir en la nueva era digital.

La transformación digital de las empresas requiere, antes que nada, un cambio cultural

bisontes

Cuando hablamos de transformación digital, aunque parezca mentira no nos referimos (solo) a tecnología. De hecho, hoy casi todo ya es digital. El cambio que deben hacer las empresas ha de ser cultural, si no, no funciona. No importa el nivel de digitalización, sino cómo la organización se adapta y actúa en un nuevo contexto.

Pere Rosales, CEO de Inusual, es uno de los mayores expertos en transformación de las empresas. Participó en la jornada de colegios profesionales digitales en Barcelona, y en su charla explicó cómo las empresas pueden sobrevivir en la nueva era digital.

Puede que no exista un camino a la calidad, pero existe un camino para la excelencia. Esta frase de Máximo Fraile, en el debate ¿Qué os sugiere el slogan de Samsung "La innovación es nuestro legado, la Calidad es nuestra prioridad?, en la comunidad de innovación de INAP Social, me ha recordado un post que tenía a medias, desde hace mucho tiempo, sobre un libro de los 80 titulado precisamente "En busca de la excelencia".

Los 8 atributos que caracterizaban por aquel entonces, según sus autores, a las empresas sobresalientes eran los siguientes:

1. Énfasis en la acción
2. Proximidad al cliente
3. Autonomía e iniciativa
4. Productividad contando con las personas
5. Manos a la obra eficazmente
6. Zapatero a tus zapatos
7. Estructuras sencillas, staff reducido
8. Tira y afloja simultáneo

Estas eran las conclusiones a las que llegaba este best seller del management del año 82, y que conocí a finales de esa década recién aterrizado en la facultad de económicas.

Por aquellos tiempos me sonaban pocos autores "contemporáneos" que tuvieran que ver con el nuevo mundo en el que pretendía participar. Tras los primeros años Kottler, Drucker, Porter, Peters & Waterman... comenzaron a hacerse un hueco en mi biblioteca.

De todos ellos fueron éstos últimos los menos "académicos". "En busca de la excelencia" llegó hasta mí gracias a numerosos artículos en revistas, que seguían haciendo referencia a él a pesar de llevar más de un lustro en el mercado.

Es de las pocas cosas que lograron quedarse conmigo de aquel periodo de mi vida, además de la firme idea que ese mundo, el de los economistas, no era para mi.

Explicaré brevemente, con sus propias palabras, a que se referían los autores con cada uno de esos ocho atributos.

Énfasis en la acción
La obsesión por hacer cosas. Necesidad de adhocracia. Hágalo, arréglelo, inténtelo. La acción caótica es preferible a la inactividad ordenada.

Proximidad al cliente
Estas empresas aprenden de las personas a quien sirven.
Muchas de las empresas innovadoras obtuvieron sus mejores ideas, sobre productos, de los clientes, y eso se consigue a fuerza de escuchar con atención y de modo regular.

Autonomía e iniciativa
Las empresas innovadoras mantienen muchos lideres e innovadores en toda la organización.
No tratan de sujetar a todo el mundo con las riendas tan cortas que les impiden ser creativos. Fomentan la aceptación práctica de riesgos y apoyan las buenas tentativas. Siguen el noveno mandamiento de Fletcher Byrom: Asegúrate de que generas un número razonable de equivocaciones.

Productividad contando con las personas
Las empresas sobresalientes tratan al personal subordinado como fuente fundamental de calidad y aumentos de productividad. El presidente de Texas Instruments lo expresaba así: a cada trabajador se le considera una fuente de ideas, no simplemente un par de manos.

Manos a la obra eficazmente
Thomas Watson Jr., dijo que los logros de una organización tienen mucho más que ver con su ideario básico que con sus recursos tecnológicos o económicos, su estructura organizativa, sus dotes de innovación o su sentido de la oportunidad.

Zapatero a tus zapatos
Lo más probable es que el rendimiento lo tengan las empresas que permanecen razonablemente próximas a los negocios que conocen.

Estructuras sencillas, staff reducido
Las formas y sistemas estructurales de las empresas sobresalientes son maravillosamente simples. El personal de alta dirección es escaso.

Tira y afloja simultáneo
Las empresas sobresalientes están centralizadas y descentralizadas a la vez.
En su mayor parte han llevado la autonomía al nivel de los puestos de trabajo. Por otra parte, son centralistas fanáticas de unos cuantos valores esenciales que tienen en mucha estima, como la fiabilidad o la calidad.


Podemos intuir que, algo más de tres décadas después, casi todos ellos siguen plenamente vigentes, o por lo menos nos parecen atributos perfectamente legítimos a la hora de buscar la excelencia. Quizás podríamos añadir un par más sobre el trabajo en red, innovación abierta o el aprendizaje organizacional, pero básicamente son válidos.

Si hiciésemos una búsqueda de la excelencia en la administración pública ¿qué nos encontraríamos? ¿Cuáles serían esos atributos de las administraciones excelentes, o que al menos intentan buscar la excelencia?

Espero que podamos contestar en breve esta pregunta y no tardar tanto tiempo como lleva este post escrito y sin publicar.

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Un abrazo y nos vamos leyendo.
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